Migração de contas
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Olá jogadores
Caso algum jogador original tome a conta de um Pirata, ele não terá acesso a nada do mesmo, seja as suas estatísticas ou compras feitas na Loja. Caso você esteja em uma situação assim, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] para realizar a migração da conta para outro nickname.
Primeiramente, vamos descobrir qual o problema que está te afetando, leia os casos abaixo e envie o e-mail no formato solicitado:
1. Sou um jogador PIRATA e quero migrar minha conta para uma conta ORIGINAL.
TÍTULO DO E-MAIL
- Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)
DENTRO DO E-MAIL
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Nickname da sua conta pirata:
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Senha da conta dentro do servidor:
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Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL;
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Você entende que somente migramos contas piratas para originais caso os nomes das contas sejam IGUAIS (NÃO TEM EXCEÇÃO)?:
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Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?:
OBSERVAÇÕES
- Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado 2 nicknames diferentes;
- Não recomendamos a migração de contas piratas para uma conta Semi-Full ou do Xbox Gamepass, visto que essas contas não irão mais funcionar em breve;
- Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
- Não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído.
2. Sou um jogador PIRATA e desejo transferir minhas estatísticas para outra conta PIRATA.
TÍTULO DO E-MAIL
- Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)
DENTRO DO E-MAIL
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Nickname da sua conta pirata:
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Nickname da sua conta nova (NÃO REGISTRADA NO MUSH):
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Senha da conta dentro do servidor:
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Caso: Migração de conta PIRATA para outra PIRATA;
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Você entende que a transferência de contas só é realizada UMA VEZ A CADA 30 DIAS?:
OBSERVAÇÕES
- Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado uma conta já registrada como um nickname novo;
- Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
- Emails de contas consideradas suspeitas (com muitos endereços de ips associados e senhas trocadas recentemente) não serão respondidos.
3. Sou um jogador ORIGINAL e não consigo remover as skins da biblioteca do servidor, perdi minhas estatísticas, o servidor está pedindo algum /login que não coloquei ou não consigo mais logar após trocar o nickname de uma conta original.
TÍTULO DO E-MAIL
- Conflito de contas (Nickname)
DENTRO DO E-MAIL
- Nickname:
OBSERVAÇÕES
- Não há.
- Para recuperar suas estatísticas, explique isso no e-mail e envie seu login do servidor juntamente com seu nickname.
4. Sou um jogador ORIGINAL, mudei de nickname e agora não consigo logar no servidor devido ao erro "Sessão inválida"
RESOLUÇÃO
- Remova e adicione sua conta no launcher do jogo;
5. Meu problema não está listado
TÍTULO DO E-MAIL
- Problema de contas (Nickname)
DENTRO DO E-MAIL
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Nickname:
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Senha registrada dentro do servidor:
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Explique sua situação:
OBSERVAÇÕES
- Talvez sejam necessárias informações adicionais para que a resolução do problema ocorra. Se este for o caso, você receberá uma resposta de nossa equipe solicitando os dados necessários;
- Não transferimos estatísticas de contas originais para outras contas originais e nem de originais para piratas.
5.1 Moro em outro país e não consigo fazer login devido a restrições do servidor
SOLUÇÃO
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Contas Originais: Envie um e-mail para [email protected] com seu nick e explique que não é possível fazer login devido a restrições do país;
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Contas Piratas: Envie um e-mail para [email protected] com o nick desejado e explique que não está conseguindo criar contas devido a restrições do país;
5.2 I am a foreigner and can't login due to server restrictions
SOLUTION
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Premium Accounts: Send an e-mail to [email protected] with your IGN and explain that you cannot login due to country restrictions;
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Cracked Accounts: Send an e-mail to [email protected] with the desired IGN and explain that you are unable to create accounts due to country restrictions;
Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
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