Conta
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• Seu nick:
R: JxzonTheBest• Data e hora do ocorrido:
R: 01/06/24• Sala que ocorreu o bug (opcional):
R:• Provas do ocorrido (caso possua):
R:

• Explique resumidamente a situação:
R: Bem. Eu tinha uma conta com o nick chamado scoobyklemba. Essa conta tinha o VIP NATAL. Eu transferi o nick da conta para um nick de minecraft pirata. Eu não sabia que o nick já estava cadastrado em uma conta pirata. Assim tudo que era da conta pirata foi transferido. Sendo assim perdi o vip natal. E eu quero que retirem a skin do nick pirata e voltem como era com a minha tag e a skin que já está na minha conta. O nick atual é JxzonTheBest. Eu também já havia cadastrado no forum com o nick scoobyklemba. Só que não me lembro o email que cadastrei. Preciso que vejam essa situação por favor. Caso não tenha como resolver por aqui por favor me ajudem a falar com o setor responsavel. Obrigado! E caso tenha que fazer algum tipo de migração podem fazer. Só preciso que a tag natal esteja lá. E retirar a skin. -
Y yPandinho moveu este tópico de Bug Report em
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Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!
Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
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