Assuntos resolvidos

Olá @DevPoiu, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @12Pumpkin21, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Pronto, parabéns e obrigado por jogar.

Pronto, parabéns e obrigado por jogar.

A premiação foi direto para a sua conta, pois você não possui um rank eterno.

Pronto, parabéns e obrigado por jogar.

Atendimento será continuado via Discord.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá @clipand1111, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você deverá enviar um novo e-mail para o [email protected] relatando sobre sua perca de estatísticas, o modelo deverá ser enviado da seguinte forma:

TÍTULO DO E-MAIL

Conflito de contas (Nickname)
DENTRO DO E-MAIL

Nickname:

OBSERVAÇÕES

Para recuperar suas estatísticas, explique isso no e-mail e envie seu login do servidor juntamente com seu nickname.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa tarde @CRA4ZYsx, premiações entregues!

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Verifique se você realmente tem o Minecraft original comprado em seu e-mail. Caso tenha, veja se não é um erro do seu launcher ou site e fique atualizando o mesmo várias vezes para ver se pode arrumar o seu erro.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá Melissaforks, a conclusão é a seguinte: O jogador que ofendeu você foi devidamente punido, no entanto, seu silenciamento teve que ser reaplicado porque você de fato burlou a censura e também quebrou as regras do servidor (isso não aparece na sua print). Gostaria de esclarecer também que o ajudante que aparece na sua imagem não foi o responsável pelo seu silenciamento inicial, acho que este é um detalhe importante que deve ser considerado. De qualquer maneira, este mesmo jogador deveria ter sido punido assim que enviou a mensagem chamando você de "rapariga". Como responsável da equipe do Mush, posso afirmar que nós falhamos 100% nesta situação e assumo total responsabilidade pelos erros cometidos.
Este conflito agora será resolvido internamente e agradeço muito pelo seu empenho em repassar essa situação. Sempre que algo parecido acontecer no futuro, por favor, sinta-se livre para continuar questionando aqui, isso nos ajuda a melhorar.

Olá, @SIEMA_MMC

Espero conseguir sanar totalmente sua dúvida!

É possível sim! Pois, precisamos apenas do email que você utilizou na compra e o número do pedido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Pronto, suas premiações foram entregues, parabéns e obrigado por jogar!

Olá @VoltaDaRevoada
Agradecemos por ter entrado em contato conosco, quando as novas recompensas forem divulgadas será criado um tópico aqui no fórum informando sobre as recompensas da nova temporada. Peço que mantenha paciência e aguarde até que seja realizado um anúncio sobre a nova temporada.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

Pronto, suas premiações foram entregues, parabéns e obrigado por jogar!

@Gysuki-0 A premiação foi direto para sua conta, pois você não possui um rank eterno para transferi-la.

@lopeskingg Pronto, suas premiações foram entregues, parabéns e obrigado por jogar!

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Algumas roupas de couro podem ser obtidas a partir de eventos sazonais como natal e halloween.

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Atenciosamente,
Equipe MushMC.