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Área de Atendimento

38.9k Tópicos 86.3k Posts

Área disponível para entrar em contato com nossa equipe sobre qualquer dúvida ou problema!

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  • 39k Tópicos
    86k Posts
    luis50L
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico 3 e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • 2 Tópicos
    11 Posts
    luis50L
    Olá, @cayobutt! Poderia explicar mais sobre o seu problema? Responda a este tópico.
  • F.A.Q - (Perguntas Frequentes)

    Fixado Trancado Movido
    1
    15 Votos
    1 Posts
    8k Visualizações
    marquesM
    Olá jogadores, sejam bem-vindos à seção de Perguntas Frequentes. Aqui reunimos as perguntas mais frequentes para te ajudar a encontrar as respostas de maneira prática e rápida. Caso sua dúvida não esteja listada aqui, nossa equipe está disponível para fornecer um suporte personalizado. Basta clicar aqui para abrir um atendimento. Se precisar de ajuda para realizar esse processo, clique aqui para mais informações. Problemas com contas Esqueci minha senha, o que devo fazer? R: Caso você tenha esquecido sua senha in-game, você deve entrar em nosso Discord (https://mush.com.br/discord), ir até o canal #bots-e-comandos e digitar o seguinte comando: ➤ /senha (seu nickname) Quero transferir meus dados para uma outra conta, como faço isso? R: Para transferir seus dados de uma conta para outra, você precisa ler o tópico "Migração de Contas" e ver qual situação se encaixa melhor na sua. Clique aqui para ir até o tópico. Nota que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Minhas estatísticas e rank sumiram, o que devo fazer? R: Você deve enviar um e-mail para [email protected] seguindo a indicação do ponto 3 no tópico sobre "Problemas com contas", clique aqui para ser direcionado. Discord Quero solicitar minha tag no Discord, como faço isso? R: É necessário que sua conta in-game esteja vinculado com seu Discord, para isso siga o passo a seguir: Entre no servidor e digite o comando /discord Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT Importante: Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador. Criadores de conteúdo Quais são os requisitos para o rank Partner e como posso solicitar? R: Para mais informações sobre o rank Partner, clique aqui. Punições Fui mutado/banido injustamente do servidor, posso solicitar uma revisão? R: Claro! Se você acredita que sua punição tenha sido aplicada de forma injusta, solicite uma revisão clicando aqui. Para solicitar de maneira correta, leia os tutoriais fixados.
  • Área de Atendimento

    Fixado Trancado Movido
    1
    621 Votos
    1 Posts
    30k Visualizações
    marquesM
    Olá jogadores, sejam bem-vindos à Área de Atendimento. Se você está procurando suporte relacionado à loja, servidor ou discord, você está no lugar certo. Aqui fornecemos suporte para todas as dúvidas do Mush. Não importa que horas ela foi postada, nossa equipe responderá dentro de 24 horas. É importante ressaltar que está área não é usada para sugestões, revisões de punições, etc. Para solicitar um suporte, você deve se registrar e verificar sua conta em nosso fórum. Se você não sabe como fazer isso, clique aqui para mais informações. Você deve preencher as seguintes informações para solicitar um suporte: Título: Corpo do tópico: Meu nome: Qual é minha dúvida: Exemplo de suporte: Título: Compra no nickname errado (Loja). Meu nome: marques. Qual é minha dúvida: Comprei unban no nick errado, o que devo fazer?
  • ...

    1
    0 Votos
    1 Posts
    3 Visualizações
    ryxnnR
    https://forum.mush.com.br/topic/370884/... contextualizando as provas: o cara q xingou fez assistencia no "MokDoSantos"
  • Decisão correta, ou precipitada?

    Trancado
    1
    35 Votos
    1 Posts
    247 Visualizações
    AllaaanGXA
    • Meu nome em jogo: R: AllaanGX Olá, tudo bem? não sei se este é o tópico correto, mas vamos lá. Como jogador fiel ao modo Mega Bedwars e consumidor dos serviços do Mush, solicito uma atenção à minha opinião e à de outros jogadores sobre a última decisão da Staff a respeito do modo, e que também seja ao menos lida até o final. Eu não discordo de que há controvérsias no Mega e que algo deve ser feito. Existem jogadores que estão criando um ambiente tóxico no modo, e deve haver punição para os mesmos. É até, de certa forma, admirável a Staff se movimentar para tentar intervir nos comportamentos tóxicos e trapaceiros que estão pairando pelo Mush, isso mostra que a equipe não é igual a de outros servidores de Minecraft ou outros jogos, que simplesmente querem saber do lucro temporário que podem conseguir com seus clientes. A administração incluiu recentemente a regra de que, para jogar o modo, o jogador obrigatoriamente deve possuir no mínimo o nível 20 dentro do servidor e 3 meses de conta. Essa atitude melhorou MUITO a jogatina, pois os usuários que se beneficiavam de contas alternativas para trapacear e ser tóxicos estavam sendo limitados, o que os obrigava a se controlar ou simplesmente parar com tais atitudes. Além disso, muitas vezes a punição chegava às suas contas oficiais, afastando-os do modo para que tivessem tempo de repensar suas atitudes, ou simplesmente para serem punidos devidamente. Após a comunidade notar a movimentação dos administradores para colaborar com o modo, houve uma onda de denúncias e manifestações de alguns jogadores para ajudar a punir os trapaceiros e tóxicos. A equipe identificou e puniu diversos infratores por tais ações. Isso foi de certa forma animador para grande parte da comunidade, mostrando que estávamos sendo notados e amparados. Estavam bem nítidos os efeitos positivos das decisões da Staff, pois essa minoria tóxica e trapaceira estava sendo afastada do modo... Porém, hoje recebemos a notícia de que o modo será desativado durante o meio da semana (de segunda a sexta-feira) e terá suas salas diminuídas no fim de semana. Isso desanima completamente grande parte da comunidade fiel ao Mega, pois, ao nos manifestarmos e tentarmos retaliar as atitudes desses jogadores ruins, recebemos em troca a limitação injusta de desfrutar do modo. Essa atitude em específico da equipe do Mush dá a entender que não é conveniente denunciar ou se manifestar contra esses comportamentos, pois, em troca, perdemos o direito de jogar. [image: pomHXOx] Não seria mais respeitoso e justo com os jogadores continuar o bom trabalho que começaram para diminuir esses defeitos no modo? Será que o tempo para notar uma melhoria não foi muito curto e a decisão precoce, ao ponto de limitar e punir TODOS que utilizam um serviço que agrada e traz investimentos dos clientes/jogadores? Administradores, foi realmente uma decisão justa e correta? Isto não vai somente desanimar e afastar os jogadores do modo e do servidor? -- Fica até uma reflexão para os jogadores não só do Mega, mas de todo o Mush: É melhor denunciar e receber alguma justiça, ou simplesmente aceitar estes jogadores estragando o servidor pelo receio de também receber uma punição?
  • sugestão

    Trancado
    1
    0 Votos
    1 Posts
    43 Visualizações
    Buballo_fggB
    • Meu nome em jogo: R: Bubballo • Meu tipo de conta (pirata/original): R: original • Qual é a minha dúvida: R: Que dia vocês vão colocar mapa de block-in no MushMC? Já se passaram 9 anos desde que o Mush começou e, mesmo com várias atualizações, nunca lançaram um mapa de block-in. No próprio HG, vocês fizeram mapas para treinar o recraft dos jogadores, como no MineGames (lava e challenges). Então também seria legal colocar um mapa de block-in para os jogadores de BW. Estou fazendo este fórum por causa do MegaBW do Mush, que tem algumas proteções diferentes, e eu gostaria que colocassem um mapa de block-in onde nós pudéssemos escolher qual proteção usar para treinar. Porque toda hora temos que ir no YouTube para baixar algum mapa para treinar block-in, e alguns desses mapas são limitados, não permitindo escolher a proteção. Conclusão: Coloquem um mapa de block-in para treinar jogadores que não podem baixar mapas por limitações. Já que existe minigame para treinar jogadores de HG, também poderia ter um minigame para treinar nós, jogadores de BW. Não estou fazendo uma reclamação, apenas dando uma sugestão. Gostaria muito que colocassem um mapa de block-in, porque já faz muito tempo que o Mush existe e ainda não criaram esse minigame. Tchau.