Conta

[Malmsteen]

• Meu nome em jogo:
R: dissolvingbeauty
• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original
• Qual é a minha dúvida:
R: Coloquei esse nome em uma conta original, só que está registrada e não está entrando no servidor como original. Gostaria de alterar isso.

[Nenderai]

Olá, @Malmsteen!

Pelo seu relato, a situação parece ser um conflito de contas após a mudança de nickname: o nome dissolvingbeauty pode já ter sido utilizado por uma conta pirata, e por isso sua conta original não está conseguindo entrar no servidor como original.

Recomendo a leitura do tópico de migração de contas, que explica os procedimentos.

Como solicitar a análise:

1. Envie um e-mail para [email protected]
2. Use o assunto: Conflito de contas (Nickname)
3. No corpo do e-mail, informe seu nickname atual e explique que sua conta original passou a usar um nome anteriormente registrado por uma conta pirata e deixou de conseguir acessar o servidor.

Se você já enviou o e-mail: aguarde o atendimento pelo mesmo canal. Se você receber a confirmação de resolução, mas ainda não conseguir entrar, responda ao mesmo e-mail explicando que o problema persiste.

Não é possível alterar contas, nicknames ou permissões por aqui, e não há como garantir prazo ou resultado. Também não envie sua senha em nenhum tópico ou resposta do fórum.