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Área de Atendimento

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Entre em contato com nossa equipe para tirar dúvidas, solicitar suporte ou resolver problemas relacionados ao servidor.

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  • 42k 93k
    42k Tópicos
    93k Posts
    Start_S
    Bom dia @cr7, contabiliza a morte final.

  • 1 11
    1 Tópicos
    11 Posts
    luis50L
    Olá, @iceey! Peço que se reporte com a conta que ganhou o Minimush informando o nick que quer setar o Ultra.
  • marquesM

    Área de Atendimento

    Fixado Trancado
    1
    11 Votos
    1 Posts
    334 Visualizações
    marquesM
    Olá jogadores, sejam bem-vindos à Área de Atendimento. Se você está procurando suporte relacionado à loja, servidor ou discord, você está no lugar certo. Aqui fornecemos suporte para todas as dúvidas do Mush. Não importa que horas ela foi postada, nossa equipe responderá dentro de 24 horas. É importante ressaltar que está área não é usada para sugestões, revisões de punições, etc. Para solicitar um suporte, você deve se registrar e verificar sua conta em nosso fórum. Se você não sabe como fazer isso, clique aqui para mais informações. Você deve preencher as seguintes informações para solicitar um suporte: Título: Corpo do tópico: Meu nome: Qual é minha dúvida: Exemplo de suporte: Título: Compra no nickname errado (Loja). Meu nome: marques. Qual é minha dúvida: Comprei unban no nick errado, o que devo fazer?
  • marquesM

    F.A.Q - (Perguntas Frequentes)

    Fixado Trancado Movido
    1
    15 Votos
    1 Posts
    9k Visualizações
    marquesM
    Olá jogadores, sejam bem-vindos à seção de Perguntas Frequentes. Aqui reunimos as perguntas mais frequentes para te ajudar a encontrar as respostas de maneira prática e rápida. Caso sua dúvida não esteja listada aqui, nossa equipe está disponível para fornecer um suporte personalizado. Basta clicar aqui para abrir um atendimento. Se precisar de ajuda para realizar esse processo, clique aqui para mais informações. Problemas com contas Esqueci minha senha, o que devo fazer? R: Caso você tenha esquecido sua senha in-game, você deve entrar em nosso Discord (https://mush.com.br/discord), ir até o canal #bots-e-comandos e digitar o seguinte comando: ➤ /senha (seu nickname) Quero transferir meus dados para uma outra conta, como faço isso? R: Para transferir seus dados de uma conta para outra, você precisa ler o tópico "Migração de Contas" e ver qual situação se encaixa melhor na sua. Clique aqui para ir até o tópico. Nota que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Minhas estatísticas e rank sumiram, o que devo fazer? R: Você deve enviar um e-mail para [email protected] seguindo a indicação do ponto 3 no tópico sobre "Problemas com contas", clique aqui para ser direcionado. Discord Quero solicitar minha tag no Discord, como faço isso? R: É necessário que sua conta in-game esteja vinculado com seu Discord, para isso siga o passo a seguir: Entre no servidor e digite o comando /discord Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT Importante: Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador. Criadores de conteúdo Quais são os requisitos para o rank Partner e como posso solicitar? R: Para mais informações sobre o rank Partner, clique aqui. Punições Fui mutado/banido injustamente do servidor, posso solicitar uma revisão? R: Claro! Se você acredita que sua punição tenha sido aplicada de forma injusta, solicite uma revisão clicando aqui. Para solicitar de maneira correta, leia os tutoriais fixados.
  • bxenoB

    sim

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    bxenoB
    apagar/excluir conta do forum
  • toppssímoT

    Dúvida sobre nick

    1
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    9 Visualizações
    toppssímoT
    • Meu nome em jogo: R: DiabaoDoBw • Meu tipo de conta (pirata/original): R: Pirata • Qual é a minha dúvida: R: Gostaria de saber se o nick acima (DiabaoDoBw) é permitido no servidor.
  • A

    Alguém está na minha conta?!

    1
    0 Votos
    1 Posts
    10 Visualizações
    A
    • Meu nome em jogo: R: anaxxrj • Meu tipo de conta (pirata/original): R: pirata • Qual é a minha dúvida: R: jogo no mush desde 2021, ja comprei ultra eterno e inclusive tenho o comprovante no meu email. Estava a um bom tempo sem jogar e hoje, quando entrei, recebi a mensagem Esse nickname ja está sendo utilizado por um jogador original gostaria de saber oque aconteceu e oque poderia ser feito para eu consiga logar usado minha conta.
  • C

    Reset de status

    1
    0 Votos
    1 Posts
    16 Visualizações
    C
    • Meu nome em jogo: R: xxxxixxxx • Meu tipo de conta (pirata/original): R: original • Qual é a minha dúvida: R: eu gostaria de resetar os meus status do sopa pra começar do zero
  • A

    Erro no bedwars

    Movido
    1
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    1 Posts
    17 Visualizações
    A
    • Seu nick no Minecraft: R: AlexJD_ • ID da punição (apenas para banimentos): R: • Descreva com mais detalhes o que aconteceu: R: Toda vez que entro no bedwars o mine crasha, somente no bedwars, começou a acontecer hoje
  • V

    '-'

    1
    0 Votos
    1 Posts
    25 Visualizações
    V
    https://forum.mush.com.br/post/799416 https://forum.mush.com.br/post/799410 ja se passaram 7 dias, tempo maximo de analise que vcs dao, e nenhuma resposta ainda
  • yzY

    contra-rp

    1
    0 Votos
    1 Posts
    24 Visualizações
    yzY
    oi, quem clipou isso aqui tava de fakelag e backtrack durante umas 10 partidas a ponte ta supernormal, eu apenas sei o time certo de fazer ninja (que inclusive, faço elas usando short drag), tmj
  • japamcJ

    Revisem por favor

    1
    1 Votos
    1 Posts
    27 Visualizações
    japamcJ
    • Meu nome em jogo: R: Neymar • Meu tipo de conta (pirata/original): R: original • Qual é a minha dúvida: R: Gostaria de solicitar uma revisão do bloqueio do nome de clan "LOVES", que atualmente está sendo considerado ofensivo. Sinceramente, não vejo nenhuma justificativa lógica para que esse nome seja bloqueado. "LOVES" é uma palavra comum em inglês, sem qualquer significado ofensivo por si só. Inclusive, já utilizei esse mesmo nome em clans de outros servidores e nunca houve qualquer problema relacionado a ele. Entendo perfeitamente a necessidade de existirem filtros para impedir nomes ofensivos, preconceituosos ou que violem as regras do servidor. Porém, acredito que o sistema também deveria levar em consideração o contexto e o significado real do nome antes de simplesmente impedir seu uso. Além disso, se o bloqueio ocorreu porque algum jogador utilizou esse nome anteriormente para cometer alguma infração, punir o próprio nome acaba prejudicando jogadores que não têm absolutamente nenhuma relação com o ocorrido. Se determinado jogador utilizou o clan para quebrar as regras, o correto seria punir o jogador responsável, e não impedir permanentemente que qualquer outra pessoa utilize aquele nome. Caso já tenha ocorrido uma infração envolvendo esse nome, o responsável poderia ser penalizado individualmente, inclusive com banimento se a gravidade da situação justificasse. Bloquear o nome para todos os jogadores cria uma punição coletiva por uma atitude que pode ter sido cometida por uma única pessoa. Por isso, gostaria que a equipe analisasse novamente o bloqueio de "LOVES" e, caso não exista um significado ou contexto objetivamente ofensivo associado ao nome, que ele seja liberado para utilização. Não estou pedindo que as regras sejam ignoradas, mas sim que sejam aplicadas de maneira coerente e individual, evitando que jogadores que não cometeram nenhuma infração sejam prejudicados por ações de terceiros.
  • KvooerK

    Trocar conta pra outra

    1
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    20 Visualizações
    KvooerK
    • Meu nome em jogo: R: kvooer • Meu tipo de conta (pirata/original): R: original • Qual é a minha dúvida: R: eu perdi acesso a conta e queria colocar na outra, recuperar minhas coisas tudo,perdi acesso ao gmail... Colocar na conta segundaria: Reclamaproarco
  • P

    Medalha level 100

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    0 Votos
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    11 Visualizações
    P
    • Meu nome em jogo: R: Palmitex_ • Meu tipo de conta (pirata/original): R: original • Qual é a minha dúvida: R: Gostaria de solicitar a medalha de level 100 https://prnt.sc/VfE969wRgtsJ
  • yxrtyY

    Denúncia aceita mas possível punição não aplicada

    1
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    31 Visualizações
    yxrtyY
    • Meu nome em jogo: R: yxrty • Meu tipo de conta (pirata/original): R: Original • Qual é a minha dúvida: R: No dia 02/10, eu fiz uma denúncia neste tópico contra o jogador 666pvc, onde a denúncia foi aceita e inclusive dita que o jogador já estava punido. [image: image.png?backend=b2&ex=6ac7daee&is=6ac6896e&hm=d2af968180b471bcf06c2bdbb6b30dd5797d1807d092defed7e178713b46f855&=&format=webp&quality=lossless] Entretanto hoje dia 07, vi que o jogador estava online e fui validar pelo Discord (canal de punições) que a punição pode não ter sido aplicada. Pelo fato do jogador estar blatant, resolvi vim entender o que pode ter acontecido. Afinal, o jogador pode ter até comprado um Unban e enfim. Como faz mais de dois que o vídeo havia sido postado, o link original foi apagado mas irei anexar o mesmo vídeo aqui somente com o link sem estar expirado. Agradeço desde já.
  • RushR

    Medalha TOP pendente

    1
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    RushR
    • Meu nome em jogo: R: faintssz • Meu tipo de conta (pirata/original): R: original • Qual é a minha dúvida: R: Fiz a solicitação da medalha TOP a 5 dias atrás e não a recebi pois disseram que é o tipo de recompensa dada a modos que permitem receber este tipo, porém no próprio servidor do Discord deles, na última atualização e no site, não há nada que especifique modos para receberem a medalha --> https://imgur.com/a/JvezJA6