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Área de Atendimento

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Entre em contato com nossa equipe para tirar dúvidas, solicitar suporte ou resolver problemas relacionados ao servidor.

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  • 41k 90k
    41k Tópicos
    90k Posts
    NicoolassN
    Olá jogador. Estamos cientes da situação, mas alguns problemas não dependem do Mush para serem resolvidos. Infelizmente hospedar o Mush no Brasil é uma tarefa bastante complicada. Não é uma questão de dinheiro, como muitos pensam, mas principalmente de infraestrutura. Massss se o Mush fosse um servidor milionário, poderíamos construir uma estrutura própria para nós, mas ainda estamos muiiito longe disso kkkk Pedimos desculpas e sempre, na medida do possível, iremos melhorando.

  • 1 10
    1 Tópicos
    10 Posts
    knqstK
    Olá! Informe mais sobre o que aparece para você.
  • marquesM

    F.A.Q - (Perguntas Frequentes)

    Fixado Trancado Movido
    1
    15 Votos
    1 Posts
    9k Visualizações
    marquesM
    Olá jogadores, sejam bem-vindos à seção de Perguntas Frequentes. Aqui reunimos as perguntas mais frequentes para te ajudar a encontrar as respostas de maneira prática e rápida. Caso sua dúvida não esteja listada aqui, nossa equipe está disponível para fornecer um suporte personalizado. Basta clicar aqui para abrir um atendimento. Se precisar de ajuda para realizar esse processo, clique aqui para mais informações. Problemas com contas Esqueci minha senha, o que devo fazer? R: Caso você tenha esquecido sua senha in-game, você deve entrar em nosso Discord (https://mush.com.br/discord), ir até o canal #bots-e-comandos e digitar o seguinte comando: ➤ /senha (seu nickname) Quero transferir meus dados para uma outra conta, como faço isso? R: Para transferir seus dados de uma conta para outra, você precisa ler o tópico "Migração de Contas" e ver qual situação se encaixa melhor na sua. Clique aqui para ir até o tópico. Nota que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Minhas estatísticas e rank sumiram, o que devo fazer? R: Você deve enviar um e-mail para [email protected] seguindo a indicação do ponto 3 no tópico sobre "Problemas com contas", clique aqui para ser direcionado. Discord Quero solicitar minha tag no Discord, como faço isso? R: É necessário que sua conta in-game esteja vinculado com seu Discord, para isso siga o passo a seguir: Entre no servidor e digite o comando /discord Clique no link enviado e aceite a permissão do BOT Importante: Verifique antes se você está conectado com o Discord correto em seu navegador. Criadores de conteúdo Quais são os requisitos para o rank Partner e como posso solicitar? R: Para mais informações sobre o rank Partner, clique aqui. Punições Fui mutado/banido injustamente do servidor, posso solicitar uma revisão? R: Claro! Se você acredita que sua punição tenha sido aplicada de forma injusta, solicite uma revisão clicando aqui. Para solicitar de maneira correta, leia os tutoriais fixados.
  • marquesM

    Área de Atendimento

    Fixado Trancado Movido
    1
    634 Votos
    1 Posts
    31k Visualizações
    marquesM
    Olá jogadores, sejam bem-vindos à Área de Atendimento. Se você está procurando suporte relacionado à loja, servidor ou discord, você está no lugar certo. Aqui fornecemos suporte para todas as dúvidas do Mush. Não importa que horas ela foi postada, nossa equipe responderá dentro de 24 horas. É importante ressaltar que está área não é usada para sugestões, revisões de punições, etc. Para solicitar um suporte, você deve se registrar e verificar sua conta em nosso fórum. Se você não sabe como fazer isso, clique aqui para mais informações. Você deve preencher as seguintes informações para solicitar um suporte: Título: Corpo do tópico: Meu nome: Qual é minha dúvida: Exemplo de suporte: Título: Compra no nickname errado (Loja). Meu nome: marques. Qual é minha dúvida: Comprei unban no nick errado, o que devo fazer?
  • N

    rp rprpppp

    1
    0 Votos
    1 Posts
    2 Visualizações
    N
    tira minha bllll block aqui!! porque o topico dos outros voce responde e o meu so apaga vei `-, serio msm ate o slide tu responde https://forum.mush.com.br/topic/378632/bl-bl/2
  • C

    trn

    Trancado
    1
    0 Votos
    1 Posts
    11 Visualizações
    C
    • Meu nome em jogo: R: lewgit • Meu tipo de conta (pirata/original): R: original • Qual é a minha dúvida: R: como voces vao fazer os torneios do mush sem a telagem do discord agora?
  • zyDx_Z

    Conflito de contas (para adm responder) - caso específico

    1
    2 Votos
    1 Posts
    32 Visualizações
    zyDx_Z
    • Meu nome em jogo: R: lucassola0909 (é um amg mas vou fazer o tópico por ele) • Meu tipo de conta (pirata/original): R: pirata... • Qual é a minha dúvida: R: Seguinte, a minha conta (lucassola0909) no mush é pirata, porém, alguém deve ter comprado minecraft original e colocou o meu nick nele. A minha conta era pirata e tinha tudo nela, estatísticas e vip, fui logar pra jogar e percebi que sumiu tudo da conta. Como se tivesse realizado uma transferência de dados, só que eu não solicitei nenhuma transferência... Na plataforma do namemc e no bot do mush no discord consta que a conta lucassola0909 é original, só que eu nunca havia comprado mine ori e nunca solicitei transferência de dados, não sei oq houve, se é um bug, ou se alguém comprou mine ori utilizando o meu nick. Mesmo a minha conta constando que é original no namemc e no bot do mush, eu consigo logar no mush com a senha por meio do /login, oq indica que é uma conta pirata. Afinal minha conta sempre foi pirata. Quero que resolvam esse bug ou problema, pois não sei oq de fato ocorreu, não fiz solicitação de transferência de dados nem nada. Gostaria de ter as minhas estatísticas e o vip de volta na minha conta, pois foi muito difícil conquistá-las. Peço para que um adm resolva o meu problema, já mandei e-mail e não responderam. Agradeço desde já.