transferência de rank

[imundo]

nickname: imundo
dúvida: gostaria de transferir um rank de um nick original para outro nick

Boa noite. Hoje, por volta das 20h, comprei um rank Ultra de 1 mês, numa conta da loja que já tinha sido registrada pois esta não é minha primeira conta.
Houve um equívoco de minha parte no momento de selecionar o nick a ser contemplado com o rank, e acabei selecionando um nick que atualmente está em blacklist do servidor.
Gostaria de fazer a transferência do rank para o nick inicialmente almejado, se possível ainda hoje, e gostaria de saber como fazer isso.

Boa noite, espero que consigamos resolver o problema.

[thiago]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.