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Conta Resetada sem motivo

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    V Offline
    vittorr08
    escreveu em última edição por
    #1

    • Meu nome em jogo:
    R: CarlosMagno2011

    • Meu tipo de conta (pirata/original):
    R: Inicialmente pirata, depois comprei o original e usei o mesmo nome.

    • Qual é a minha dúvida:
    R: Inicialmente eu possuia uma conta com o nome CarlosMagno2011 do tipo pirata, nesta conta comprei vip e ultra basico. ate que eu adiquiri o minecraft original, coloquei o mesmo nome no original para continuar como ultra, durante os primeiros dias apos a compra tudo corria bem com minha conta e tinha todos os beneficios que ja tinha. ate que hoje dia 31/05 quando decido entrar no servidor percebo que minha conta estava sem rank, sem nada, completamente resetada. Quero saber se e possivel recuperar a conta ou o dinheiro gasto, possua todos os comprovantes de compra no servidor. Nunca usei nenhum tipo de trapaça.

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    • Snoop_S Snoop_ trancou este tópico em
    • Snoop_S Offline
      Snoop_S Offline
      Snoop_
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá, @vittorr08
      Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando no link (https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas). Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

      Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
      Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

      Ex-Staff da Rede

      1 Resposta Última resposta
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      • Snoop_S Snoop_ moveu este tópico de Área de Atendimento em
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