Migração de contas

Mush

Olá jogadores

Caso algum jogador original tome a conta de um Pirata, ele não terá acesso a nada do mesmo, seja as suas estatísticas ou compras feitas na Loja. Caso você esteja em uma situação assim, entre em contato com nossa equipe através do e-mail [email protected] para realizar a migração da conta para outro nickname.

Primeiramente, vamos descobrir qual o problema que está te afetando, leia os casos abaixo e envie o e-mail no formato solicitado:

1. Sou um jogador PIRATA e quero migrar minha conta para uma conta ORIGINAL.

TÍTULO DO E-MAIL

Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)

DENTRO DO E-MAIL

Nickname da sua conta Pirata:
Nickname da sua conta Original:
Senha da conta dentro do servidor:
Caso: Migração de conta PIRATA para ORIGINAL;
Você entende que ao migrar uma conta pirata para original, tudo que você havia conquistado na conta original será substituído pelas estatísticas da pirata (incluindo Ranks e Tags)?:
Você entende que não é possível reverter a migração após o procedimento ser concluído?

OBSERVAÇÕES

Não recomendamos a migração de contas piratas para uma conta Semi-Full ou do Xbox Gamepass, visto que essas contas não irão mais funcionar em breve;
Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
Não realizamos a transferência caso a conta não possua registro de logins recentes no servidor.
Emails de contas consideradas suspeitas (com muitos endereços de ips associados e senhas trocadas recentemente) não serão respondidos.
Não realizamos a transferência caso a conta original seja antiga no servidor (principalmente se tiver punições no histórico).
Contas piratas com "VIPS" só serão migradas com o respectivo comprovante de pagamento.

2. Sou um jogador PIRATA e desejo transferir minhas estatísticas para outra conta PIRATA.

TÍTULO DO E-MAIL

Transferência de dados (Seu nickname no Minecraft)

DENTRO DO E-MAIL

Nickname da sua conta pirata:
Nickname da sua conta nova (NÃO REGISTRADA NO MUSH):
Senha da conta dentro do servidor:
Caso: Migração de conta PIRATA para outra PIRATA;
Você entende que a transferência de contas só é realizada UMA VEZ A CADA 30 DIAS?:

OBSERVAÇÕES

Não responderemos seu e-mail caso você tenha colocado uma conta já registrada como um nickname novo;
Não realizamos a transferência caso uma das contas possua banimento ativo no servidor.
Não realizamos a migração de contas com menos de 30 dias de registro no servidor.
Não realizamos a transferência caso a conta não possua registro de logins recentes no servidor.
Emails de contas consideradas suspeitas (com muitos endereços de ips associados e senhas trocadas recentemente) não serão respondidos.
Contas piratas com "VIPS" só serão migradas com o respectivo comprovante de pagamento.

3. Sou um jogador ORIGINAL e não consigo remover as skins da biblioteca do servidor, perdi minhas estatísticas, o servidor está pedindo algum /login que não coloquei ou não consigo mais logar após trocar o nickname de uma conta original.

TÍTULO DO E-MAIL

Conflito de contas (Nickname)

DENTRO DO E-MAIL

Nickname:

OBSERVAÇÕES

Não há.
Para recuperar suas estatísticas, explique isso no e-mail e envie seu login do servidor juntamente com seu nickname.

4. Sou um jogador ORIGINAL, mudei de nickname e agora não consigo logar no servidor devido ao erro "Sessão inválida"

RESOLUÇÃO

Remova e adicione sua conta no launcher do jogo;

5. Meu problema não está listado

TÍTULO DO E-MAIL

Problema de contas (Nickname)

DENTRO DO E-MAIL

Nickname:
Senha registrada dentro do servidor:
Explique sua situação:

OBSERVAÇÕES

Talvez sejam necessárias informações adicionais para que a resolução do problema ocorra. Se este for o caso, você receberá uma resposta de nossa equipe solicitando os dados necessários;
Não transferimos estatísticas de contas originais para outras contas originais e nem de originais para piratas.

5.1 Moro em outro país e não consigo fazer login devido a restrições do servidor

SOLUÇÃO

Contas Originais: Envie um e-mail para [email protected] com seu nick e explique que não é possível fazer login devido a restrições do país;
Contas Piratas: Envie um e-mail para [email protected] com o nick desejado e explique que não está conseguindo criar contas devido a restrições do país;

5.2 I am a foreigner and can't login due to server restrictions

SOLUTION

Premium Accounts: Send an e-mail to [email protected] with your IGN and explain that you cannot login due to country restrictions;
Cracked Accounts: Send an e-mail to [email protected] with the desired IGN and explain that you are unable to create accounts due to country restrictions;

Atenciosamente,
Equipe MushMC.