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Preciso de ajuda

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  • R
    R
    rwbero
    escreveu última edição por
    #1

    • Meu nome em jogo:
    R: Piberense

    • Meu tipo de conta (pirata/original):
    R: Pirata

    • Qual é a minha dúvida:
    R: minha conta foi hackeada e eu perdi o cara q tava com o nick da minha cojnta pra eu pedir minhas tags de volta e nao consigo mais minha tag de volta eu tenho ate os comprovantes aq se for necessario
    Pfver me ajudem a resolver esse problema preciso de um ADM humilde pra me ajuda me add la o adm pfvr: ribero_2

    1 Resposta Última resposta
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    • NenderaiN
      NenderaiN
      Nenderai
      Moderador Secundário
      escreveu última edição por
      #2

      Olá, rwbero!

      Sentimos muito pela situação. Recomendamos que você adicione uma senha na sua conta dentro do jogo usando o comando /auth (caso consiga conectar novamente) e altere a senha com /mudarsenha ou /changepassword, já que sua conta é pirata.

      Se você tinha uma senha registrada dentro do jogo, entre no nosso Discord (discord.gg/mush) e utilize o comando /senha <seu nickname> para iniciar um pedido de reset de senha. Depois, digite a palavra mencionada pelo bot na sala de login do servidor e confirme no botão. Aguarde, pois enviaremos uma nova senha para você.

      Sobre as tags e produtos que você tinha na conta anterior, a equipe só consegue ajudar com reset de senhas ou com transferência de produtos. Para isso, consulte o tópico de migração de contas e envie a solicitação para [email protected], seguindo as instruções do tópico.

      Se você não tiver certeza de que uma invasão ocorreu, saiba que existe um bug de dessincronização que pode bloquear a entrada informando que o jogador já está conectado. Isso não confirma nem descarta a invasão.

      Não é possível tratar pedidos de tags com pessoas que estejam fora dos canais oficiais; a equipe atende pelo e-mail indicado.

      1 Resposta Última resposta
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      • NenderaiN Nenderai trancou este tópico
      • NenderaiN Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento

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