Conta do Mush invadida – não consigo redefinir a senha
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• Meu nome em jogo:
R: neverhealed• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: original• Qual é a minha dúvida:
R: Eu abri a redefinição de senha no Mush, mas foi negada por conta de muitos IPs. Literalmente, minha conta foi hackeada e não há o que eu fazer. Consegui recuperar, só que agora tem uma senha que eu não sei qual é. -
Olá, 3duardo1480!
Sobre o pedido de redefinição de senha: o motivo "muitos IPs" significa que a conta teve muitos IPs vinculados. Nesse caso, não é possível resetar a senha sem VIP ou compras realizadas dentro do servidor.
Se a conta tiver compras ou VIP feitos dentro do servidor, você pode solicitar o reset pelo e-mail [email protected], enviando o comprovante de pagamento, o número do pedido e explicando a situação. Se não houver compras ou VIP, esse caminho não está disponível.
Sobre a senha que você não reconhece: a situação se parece com um conflito de contas. Recomendamos a leitura do tópico oficial: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Conflito de contas (Nickname)", informando seu nickname (neverhealed) e explicando o que aconteceu. Não envie sua senha neste fórum. Aguarde o retorno da equipe pelo próprio e-mail.
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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