Sobre o pedido de redefinição de senha: o motivo "muitos IPs" significa que a conta teve muitos IPs vinculados. Nesse caso, não é possível resetar a senha sem VIP ou compras realizadas dentro do servidor.

Se a conta tiver compras ou VIP feitos dentro do servidor, você pode solicitar o reset pelo e-mail contas@mush.com.br, enviando o comprovante de pagamento, o número do pedido e explicando a situação. Se não houver compras ou VIP, esse caminho não está disponível.

Sobre a senha que você não reconhece: a situação se parece com um conflito de contas. Recomendamos a leitura do tópico oficial: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas

Envie um e-mail para contas@mush.com.br com o assunto "Conflito de contas (Nickname)", informando seu nickname (neverhealed) e explicando o que aconteceu. Não envie sua senha neste fórum. Aguarde o retorno da equipe pelo próprio e-mail.