Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NO FORMATO INCORRETO

Olá jogador, o bug report está no formato incorreto. Para saber como criar um tópico de BUG REPORT CLIQUE AQUI

Olá, jogador.

Infelizmente, não tem nada que possamos fazer nesta situação. Apenas renovando o gamepass para você ter acesso a esta conta novamente.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• Depois de analisarmos, percebemos que se trata de uma letra de uma música, então não é passível para uma punição.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, jogador.

Já estamos cientes do BUG e na próxima atualização do modo PVP, o problema terá sido resolvido.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado já se encontra punido.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NEGADO

Olá, jogador.

Como dito anteriormente, esse é o próprio padrão do minecraft. No entanto, você pode fazer uma sugestão aqui mesmo em nosso fórum, pedindo para aumentar o xp obtido pelo carvão.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT ACEITO

O bug em questão foi repassado para nossa equipe de desenvolvimento em breve o problema será resolvido.

Olá, Oakley.

Dê uma lida neste tópico: https://forum.mush.com.br/topic/141846/alerta-de-segurança-jogadores-roubados

Você pode encontrar a solução para o seu caso nele.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NEGADO

Isso não se encaixa como um "BUG", é um problema de rota que sua internet está encontrando com nosso servidor. Tente reiniciar sua internet ou utilize algum dos ip's alternativos.

• alt.mush.com.br
• jogar.mush.com.br
• mush.com.br
• br.mush.com.br
  (Recomendamos que fique tentando se conectar com o servidor diversas vezes, que uma hora pode acabar voltando.)

Caso o problema persista, você pode dar uma olhada em nosso tópico sobre conexão.

Olá, Konan.

Infelizmente, não é possível fazer nada em relação à isso, apenas renovando o seu gamepassa para poder ter acesso a esta conta novamente.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado não realizou nenhuma ação passiva de punição;

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NEGADO

Isso não se encaixa como um "BUG", é um problema de rota que sua internet está encontrando com nosso servidor. Tente reiniciar sua internet ou utilize algum dos ip's alternativos.

• alt.mush.com.br
• jogar.mush.com.br
• mush.com.br
• br.mush.com.br

Caso o problema persista, você pode dar uma olhada em nosso tópico sobre conexão.

Olá, Lopes.

Já verificou se a compra consta como "aprovada" na loja? Caso o pagamento foi por boleto, pode levar até 3 dias para ser processado e aprovado na loja. Mas caso tenha sido outro método de pagamento e já consta como aprovado o pedido, você pode entrar em contato com o e-mail: [email protected] e explicar que o seu produto ainda não chegou, junto com o número do seu pedido, que pode ser encontrado da seguinte maneira: https://forum.mush.com.br/topic/104025/como-achar-o-número-do-seu-pedido-na-loja

Observação: Só é possível realizar a compra de unban, caso o site detecte que o nick realmente esteja banido. Caso você tenha colocado seu nick antigo e ele estivesse banido, o unban acabou indo para esta conta antiga e você não poderá realizar a transferência de produto.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado já se encontra punido.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NEGADO

Olá, jogador.

O caso do specs, já foi lançado uma atualização e o problema foi resolvido. Já o caso da capa, provavelmente foi algum bug de render do seu próprio minecraft.