Olá, jogador.

Nossa equipe de desenvolvimento foi notificada e eventualmente este problema terá sido resolvido, obrigado pela notificação.

Olá, sua denúncia foi ACEITA.
O jogador no qual você reportou foi punido por apresentar um comportamento negativo;
Agradecemos pela sua denúncia.

Olá novamente zyxscv.

Consultando um dos meus superiores, vi que sua conta realmente está banida de nossa rede. Você pode tentar realizar um appeal novamente juntamente de seu UUID do Namemc, que seria: 9b30314d-9717-4e73-a5e8-f5aaf1485618

Se o appeal for negado, você poderá comprar o unban em nossa loja.

BUG REPORT NEGADO

Olá, Jogador.

Isso não pode ser considerado um bug, pois é o próprio intuito do kit ir para este lugares menos acessíveis. Você pode fazer uma sugestão aqui mesmo no fórum, pedindo para que a distância em que o kit pode ser utilizado seja diminuida.

Olá jogador, agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo:

• O jogador reportado já se encontra punido.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NO FORMATO INCORRETO

Olá jogador, o bug report está no formato incorreto. Para saber como criar um tópico de BUG REPORT CLIQUE AQUI

Olá jogador, agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA por algum dos motivos destacados abaixo:

• Não tenho o contexto certo.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, BadKall.

Você não possui tais privilégios, pois seu rank in-game é apenas VIP.
Somente aqueles com o rank superior ao ULTRA podem renascer com os kits após os 5 minutos de partida.

BUG REPORT NEGADO

Olá, jogador.

O kit pyro possui o dano variado, podendo assim ter a possibilidade de dar hit-kill no player em que foi usado o kit.

Olá jogador, agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

• Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

BUG REPORT NEGADO

Olá, jogador.

Se você digitar /acc dentro do servidor, você verá que tem uma punição de skin ativa em sua conta. Aguarde o tempo acabar, que você poderá trocar de skin novamente.

Olá jogador, agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

• Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Israel.

Para liberarmos o acesso de seu país em nossa rede de servidores, basta enviar um e-mail para [email protected] e explicar sua situação.

Obs:

• Caso seu minecraft seja original, basta nos informar o seu nickname que utiliza no jogo junto do e-mail.
• Caso possua minecraft pirata, basta nos informar o nick que você deseja, para podermos criarmos uma conta par você.

BUG REPORT ACEITO

Olá, jogador.

Nossa equipe de desenvolvimento foi notificada e o problema já foi resolvido.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

• Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Feryxx.

O xp do bedwars 1v1 foi desativado por tempo inderteminado, pois jogadores estavam abusando do modo para farmar xp e upar rapidamente.

BUG REPORT NEGADO

Olá, jogador.

Nós averiguamos o caso a fundo e não encontramos nada, então decidimos negar por falta de evidências.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras.
Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo:

• Você realmente apresentou um caso de comportamento negativo ou regras sendo quebradas.

Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.