• Seu nick no Minecraft:
R: macinhog3

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: 11e658

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Simplesmente estava na fps, jogando, morrendo toda hora, e quando eu finalmente consigo combar uma pessoa eu tomo ban na hora, queria que analisa-se o clip do mod/trial por gentileza pois eu não uso absolutamente nada, e nem tem o por que usar, sendo q nem jogo mais esse jogo direito, entrei hoje para relembrar os velhos tempos, agradeço a sua atenção!

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Olá, seu tópico foi encaminhado para o responsável pela premiação. Agora basta aguardar! Em breve você receberá seu prêmio.
Não se esqueça de entrar no servidor e digitar /report <SeuNick> <Premiação duels Fórum>

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Olá, seu tópico foi encaminhado para o responsável pela premiação. Agora basta aguardar! Em breve você receberá seu prêmio.
Não se esqueça de entrar no servidor e digitar /report <SeuNick> <Premiação GLAD Fórum>

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Olá, infelizmente não pode comprar unmute, se caso o mute foi injusto faz appeal (revisão) acesse esse link e segue os passos https://forum.mush.com.br/category/8/appeal (se caso não foi injusto não tem o que fazer, não pode comprar unmute pois já tomou #3 mutes
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Se aparece na tela de banimento que não pode comprar unban e por que você está com #3 bans na sua conta e infelizmente não tem mas o que fazer. (se caso comprar unban mesmo dizendo que não pode, vai gastar seu dinheiro atoa, pois não e desbanido)
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Caso seu minecraft seja pirata quando troca de nick muda de conta, somente mine original consegue mudar de nick, caso seu mine e original e sumiu tudo da conta Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

perfeito, me aceita no discord macinhog3#0331 vamos continuar por lá
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@ciigAtA Perfeito, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord ex: SeuDiscord#0000 para que nós possamos entrar em contato.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ macin

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Em breve haverá novos descontos na loja, vai ser divulgado no dia que irar ter o desconto por isso fique ligado em nosso discord https://discord.gg/mush para não perder os descontos
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Te pedi em amizade no discord e não aceitou, tentei chamar você e não me respondeu me adiciona lá e me manda mensagem macinhog3#0331
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Não tem prazo de resposta pra premiação, somente aguardar
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Olá, infelizmente não tem como excluir post
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Sim, um player mutado permanentemente tem direito a unmute, somente se foi mutado 3 vezes aí não tem como adquirir o unmute
acesse esse link para adquirir o unmute https://mush.com.br/loja/unban (coloca seu nick mutado)
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ macin

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC