Olá jogador,
Caso você acredite que tenha sido banido injustamente, leia as informações a seguir.
Se você quiser revisar a sua punição, faça isso dentro do prazo estabelecido, que é de 1 semana após a penalidade ser aplicada. Caso sua revisão esteja fora do prazo, ela provavelmente será negada;
Antes de enviar a sua apelação, tenha certeza de que não infringiu nenhuma de nossas REGRAS;
Não temos appeal para restrição de criar contas;
Não temos appeal para banimentos por Estorno/Chargeback;
Crie apenas um tópico e espere ele ser respondido, o prazo para isso acontecer é de até 3 dias úteis;
Não repita tópicos após ser dado o veredito.
Caso adquira o produto ''UNBAN" você não terá o direito a revisão, visto que é direcionado apenas para punições ativas.
Para solicitar a sua revisão, você deve primeiramente se registrar em nosso fórum. Confira o nosso guia de como criar uma conta no fórum aqui.
Após isso, basta seguir as instruções abaixo para criar o seu tópico de apelação:
PASSO 1:
Acesse nosso Fórum e vá para a aba de Appeal.
[image: 1600033139938-passo1.png]
PASSO 2:
Após estar logado em sua conta do fórum, clique em ''novo tópico'' para criar o texto da sua apelação.
[image: 1600033176494-passo2.png]
PASSO 3:
Preencha o tópico com suas informações a partir do seguinte modelo:
Título - Ban Appeal (Seu Nick no Minecraft)
Corpo do Tópico - Seu nick no Minecraft:
ID da punição (apenas para banimentos):
Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
Quando terminar, basta clicar em ''enviar''.
[image: 1675551514374-passo3_ban_.png]
Esclarecemos que, na maioria dos casos não podemos compartilhar as provas de sua punição, por diversos motivos. Seja pela privacidade de quem reportou a infração, ou para não comprometer informações confidenciais de nossa equipe.
Reforçamos que você é o responsável pela integridade da sua conta, ou seja, caso terceiros cometam infrações nela, será de sua total responsabilidade. Também é bom lembrar que independente das atitudes de outros jogadores, suas ações dizem respeito somente a sua pessoa, e cabe a você arcar com as devidas consequências dos seus atos.
Em casos de compra de contas com terceiros que vieram com punições ativas em nossa rede, nós não nos responsabilizamos pela conta devido ao histórico negativo de ações ou comportamentos do dono anterior. Por isso recomendamos sempre a compra apenas no site oficial do jogo.
Se você tiver alguma evidência que comprove sua inocência, apresente-a em seu tópico.
Lembrando que MENTIR não vai ajudar no seu caso, então seja sempre verdadeiro em seu tópico.
Caso você tenha mais dúvidas a respeito de nossas diretrizes ou sobre como criar um appeal, entre em contato com nossa equipe na área de atendimento.
