paguei unmute, tem tempo pra ser desmutado?

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• Meu nome:
R: rtsuki

• Qual é a minha dúvida:
R: eu paguei unmute agora pouco via pix na loja, eu fui mutado por Ofensa à staff faz tempo e se não me engano foi permanente por limite de mute, já tinha tomado outros 2 mute na conta e o terceiro me falaram que é permanente até comprar unmute, eu comprei o unmute e até agora não fui desmutado, perguntei no servidor do mush e falaram que é de 24 horas pra ser unmute.
Tem unmute pra limite de mute ou Ofensa à staff? Demora quanto pra ser desmutado?

[macinhog3]

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.