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Conta

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  • pedroklembaP Offline
    pedroklembaP Offline
    pedroklemba
    escreveu em última edição por
    #1

    • Seu nick:
    R: JxzonTheBest

    • Data e hora do ocorrido:
    R: 01/06/24

    • Sala que ocorreu o bug (opcional):
    R:

    • Provas do ocorrido (caso possua):
    R: image333333.png
    image (1).png
    • Explique resumidamente a situação:
    R: Bem. Eu tinha uma conta com o nick chamado scoobyklemba. Essa conta tinha o VIP NATAL. Eu transferi o nick da conta para um nick de minecraft pirata. Eu não sabia que o nick já estava cadastrado em uma conta pirata. Assim tudo que era da conta pirata foi transferido. Sendo assim perdi o vip natal. E eu quero que retirem a skin do nick pirata e voltem como era com a minha tag e a skin que já está na minha conta. O nick atual é JxzonTheBest. Eu também já havia cadastrado no forum com o nick scoobyklemba. Só que não me lembro o email que cadastrei. Preciso que vejam essa situação por favor. Caso não tenha como resolver por aqui por favor me ajudem a falar com o setor responsavel. Obrigado! E caso tenha que fazer algum tipo de migração podem fazer. Só preciso que a tag natal esteja lá. E retirar a skin.

    1 Resposta Última resposta
    0
    • yPandinhoY yPandinho moveu este tópico de Bug Report em
    • faastyzF Offline
      faastyzF Offline
      faastyz
      Moderador Primário
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
      A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

      Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

      Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
      Atenciosamente,
      Equipe MushMC.

      1 Resposta Última resposta
      0
      • faastyzF faastyz trancou este tópico em
      • faastyzF faastyz moveu este tópico de Área de Atendimento em

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