@Carlos140_YT Olá, não realizamos a transferência com contas que tem banimento ativo no servidor.
Para mais informações clique aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

@pedromarcelo4321 Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, eu verifiquei aqui, e sua conta está com o férias ativado, tente usar /tag férias
se não funcionar, você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@Neevd Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, basta aguardar responderem o email, o prazo é de 5 dias (fim de semana não conta).

@Renegade_87 Olá, eu te garanto que nosso sistema de Appeal é muito bom, e sobre sua questão de ser banido por "pegar muito cps" nós mesmos recomendamos que não é recomendado o uso de clicks muito rápidos, pois podem ser confundidos com programas ilícitos e resultar em banimento.
Atenciosamante, Equipe MushMC.

Certo, mandei pedido de amizade para seu Discord.
Vou fechar o tópico.

@kaka0e Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

@dex Loga sim, e caso tenha algum problema, você resolve ele clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@golerinhu Olá, o registro vai definir sua senha no Mush, para se registrar você tem que abrir o chat e digitar /register <suasenha> <suasenha>
Feito isso você vai estar registradro e conseguindo jogar no Mush.

@Alvitos Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, pode logar sim.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

@Nibol Olá, você só vai conseguir ser desbanido comprando unban.
Para unban: https://mush.com.br/loja/unban

Olá, não tem uma previsão específica, mas em breve voltará a funcionar.

@foxy1779 Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá, estamos temporariamente sem receber pagamentos pelo Mercado Pago.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, estamos temporariamente sem receber pagamentos pelo Mercado Pago.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

@locckxz Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@R3M1X__ Olá, eu recomendaria você tentar tirar e colocar a sua conta do Launcher, se não funcionar, você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

@Slowzzy Olá, acabei de conferir uma informação aqui, você já tentou a solução de troca de senha, e não é possível ser realizada por sua conta ter muitos IPs diferentes conectados, então, infelizmente não tem como te ajudar na troca de senha.