Olá, @Gktriste

Entendemos e lamentamos muito sua situação. Se você acredita que seu novo banimento foi injusto, sugerimos que você clique aqui para ser redirecionado à página de appeal. Lá, você poderá fornecer mais informações e buscar uma revisão do seu caso.

Caso já tenha passado o prazo para realizar o appeal ou se você já o fez e foi negado, sua única alternativa para voltar a jogar no servidor é adquirindo o unban. Para isso, clique aqui para ser redirecionado à página da loja e adquirir o unban.

Lamentamos novamente pelo transtorno e esperamos que essa situação seja resolvida da melhor forma possível.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para entrar em contato novamente. Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @WhiteLzx,

Agradecemos por entrar em contato conosco!

Se sua conta anterior era pirata, seu problema se enquadra na categoria "Problema de Contas". Você pode encontrar a solução para essa questão clicando aqui.

Após analisar o tópico, você notará que a solução envolve o envio de um e-mail para o endereço de contas mencionado na postagem. Basta seguir os passos indicados, e seu problema será resolvido.

Se você já realizou a transferência de pirata para original, sem o VIP, verifique as seguintes informações:

Caso deseje realizar a transferência, seu caso deve atender a todos os requisitos mencionados abaixo:

• Envie sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos feitos nos últimos 6 meses podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo não serão transferidos;
• É realizada apenas uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição ter sido revogada;
• Pedidos com solicitação de estorno não serão transferidos.

Se sua conta atende a todos esses requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no formato "Transferência de Produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido na loja, seu nickname atual e o nickname da conta para a qual deseja transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo definido para responder casos de transferência, e casos de compra com nickname incorreto receberão resposta em até 5 dias.

Para mais dúvidas, sinta-se à vontade para criar outro tópico solicitando ajuda. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @bohrr

Entendemos sua preocupação. Se você acredita que foi mutado injustamente, recomendamos que você faça um appeal para contestar a punição. Para isso, você pode seguir este link e fornecer as informações necessárias. Se estiver dentro do prazo e cumprir os requisitos, nossa equipe revisará o caso.

Caso não esteja dentro do prazo ou não cumpra os requisitos para um appeal, a única opção para ser desmutado é adquirindo o unmute em nossa loja.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

olá @sr_g7

Observamos que não houve atividade ou resposta em relação ao seu tópico anterior por um período prolongado. Devido a essa falta de interação, o assunto foi encaminhado para a categoria de "Assuntos Resolvidos". Se você ainda possui dúvidas ou questões pendentes, recomendamos que abra um novo tópico para garantir uma resposta eficaz.

Para dar continuidade à discussão ou para esclarecer novas dúvidas, convidamos você a criar um novo tópico. Estamos prontos para ajudar e fornecer as informações necessárias.

Olá, @lzcria7,

Para redefinir sua senha, por favor, utilize o comando /senha em nosso servidor Discord. Esse comando permitirá que você siga as instruções necessárias para redefinir com segurança a sua senha.

Se precisar de mais assistência ou tiver outras dúvidas, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @nepitchuni

Me chamo Patozord e estou aqui para ajudar você na recuperação da sua senha. Para realizar o procedimento, por favor, entre no servidor do **MushMC **(in-game) e, no lobby de login, digite a palavra:

• Patinho

Você verá a mensagem "Você precisa se autenticar para fazer isso", o que é normal. Após concluir o procedimento, responda a essa mensagem preenchendo o formulário abaixo:

Nick no Mush:
id do discord:

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
• Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
• Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
• Somente é realizado uma transferência por pedido;
• Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
• Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Posso te ajudar, @sr_g7!

Estou aqui para ajudar você na recuperação da sua senha. Para realizar o procedimento, por favor, entre no servidor do **MushMC **(in-game) e, no lobby de login, digite a palavra:

• Patinho

Você verá a mensagem "Você precisa se autenticar para fazer isso", o que é normal. Após concluir o procedimento, responda a essa mensagem preenchendo o formulário abaixo:

Nick no Mush:
id do discord:

Olá, @iceisback

Agradecemos por entrar em contato. Para resolver a questão dos cargos no Discord, por favor, tente utilizar o comando "/discord atualizar" in-game. Isso pode sincronizar suas informações e atualizar os cargos conforme necessário.

Se o problema persistir, fique à vontade para nos informar, e estaremos prontos para ajudar.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @sr_g7

Agradecemos por entrar em contato. Parece que sua mensagem ficou um pouco confusa. Você poderia reformular a frase para esclarecer se deseja trocar a senha dentro do servidor MushMC ou a senha de sua conta no TLauncher? Isso nos ajudará a fornecer a assistência adequada.

aguardo retorno

Olá, @100sal

Agradecemos por entrar em contato. Entendemos a situação delicada. Recomendamos que você envie um e-mail detalhado explicando sua situação para o endereço de vendas ([email protected]). Inclua informações como o número do pedido, o nickname associado à compra e todos os detalhes relevantes.

A equipe de vendas será capaz de analisar seu caso e fornecer orientações específicas sobre como proceder para resolver o problema com sua compra. Certifique-se de incluir todos os detalhes necessários para facilitar o processo de atendimento.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @batcat

Agradecemos por sua pergunta. No MushMC, não é permitido solicitar ou exigir a tela de outros jogadores. Essa prática é considerada inapropriada e pode levar a punições. Portanto, evite pedir tela a outros jogadores para garantir um ambiente de jogo saudável para todos.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui. Além disso, convidamos você a avaliar o atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

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Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, oAllan_!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por fornecer essas informações detalhadas sobre a situação do seu mute. Entendemos a importância de poder voltar a se comunicar no servidor.

Após uma análise mais aprofundada, decidimos fazer uma exceção e remover o seu mute. Você agora está desmutado e pode voltar a aproveitar o chat como antes. Pedimos que siga as regras e diretrizes do servidor para garantir uma experiência positiva para todos.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, sinta-se à vontade para criar outra postagem aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

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