N
Olá resposta, agradecemos por entrar em contato conosco!
Não revelamos os requisitos mínimos para jogar MiniMush para evitar que jogadores mal-intencionados consigam facilmente burlar o sistema e entrarem em contas alternativas para usar hack. Basta jogar normalmente no servidor e logo o seu acesso será liberado.
Olá latency, agradecemos por entrar em contato conosco!
Conversei com o responsável pelo e-mail de vendas e ele me informou que você solicitou somente a transferência de unban na sua mensagem. Além do mais, ele verificou ontem mesmo o correio de vendas e não tinha qualquer mensagem sua (a caixa de spam foi verificada). Pedimos que você reenvie seu e-mail, mas não em forma de resposta.
Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato novamente através de outro tópico!
Olá Murilo, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.
Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:
● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil.
Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá DaddyGabriell, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.
Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:
● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil.
Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá Dilkin, agradecemos por entrar em contato conosco!
Você não pode comprar unmute porque você atingiu o limite de mutes aceitáveis para um membro de nossa comunidade. Não há qualquer tipo de marcação. Seu histórico de punições demonstra diversas atitudes tóxicas, portanto, não existe a possibilidade de você ter sido punido injustamente... você só poderá ser desmutado caso você utilize outra conta e repense/recomece suas atitudes.
Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato novamente através de outro tópico.
Olá SpectayUS, agradecemos por entrar em contato conosco!
Caso você tenha alguma dúvida relacionada a tag disponibilizada para criadores de conteúdo, você deve entrar em contato com @Robertee & @Darckey, preferencialmente pelo Discord (roberte#4840 e Darckey#9848). Sobre o veredito da sua tag: você apresentou sim conduta tóxica recente em nosso servidor, isso pode ser comprovado através desta denúncia: https://forum.mush.com.br/topic/70459. Vale ressaltar que caso o jogador realmente estava utilizando trapaças como você falou, isso não muda absolutamente nada no veredito da denúncia, visto que um erro não justifica outro. Levando em conta que sua tag foi negada recentemente, você deverá aguardar um tempo para tentar obtê-la novamente e, neste meio tempo, é importante tentar melhorar sua conduta in-game.
Em relação ao feedback dos responsáveis pelos criadores de conteúdo, nós agradecemos muito por você apresentar sua opinião, sempre estamos tentando melhorar nossa equipe em todos os aspectos.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para entrar em contato conosco através de outro tópico!
Atenciosamente,
CRIS
Olá (NOME AQUI), agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá LyfDeveloper, agradecemos por entrar em contato conosco!
Sua pergunta é muito vaga e não há maneira de listar todos os comandos disponíveis para VIPs, já que a grande maioria deles podem ser utilizados por pessoas sem VIP, só que não tem nenhuma utilidade a não ser que tenha comprado algo relacionado a ele. Por exemplo: /medalha, /tags, /kits e afins.
Se você estiver se referindo as vantagens do rank, você pode ver isso em nossa loja através do link https://mush.com.br/loja/ranks. Neste website você consegue ver todas as vantagens para os jogadores com rank ultra, vip e ranks especiais disponibilizados somente em datas especicias.
Para obter seus cosméticos, basta clicar no baú em sua hotbar com o nome de "Colecionáveis"! Agradecemos pela compra e esperamos que você aproveite bastante.
Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato conosco através de outro tópico.
Olá bosta, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá realluxx, agradecemos por entrar em contato conosco!
Sim, temos um administrador responsável pelo Duels assim como temos um administrador responsável por cada modo do servidor. Fique atento em nossas atualizações para ficar sempre por dentro de tudo!
Caso tenha qualquer outra dúvida, crie um novo tópico em nosso fórum solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
Olá nuuvem#0001, agradecemos por entrar em contato conosco!
Sentimos muito pelo ocorrido, mas não realizamos a ação na qual você solicitou em seu tópico. A sua conta é sua responsabilidade e você deve compreender que o servidor não atuará para resolver este ou qualquer outro problema que não tenha relação direta com o servidor. Caso isso venha a acontecer novamente, uma recomendação nossa é que você ative a autenticação dentro do servidor através do comando "/auth", assim, sua conta ficará em segurança (No Mush) mesmo caso alguém consiga acesso à ela.
Caso tenha qualquer outra dúvida, basta entrar em contato através de outro tópico.
Atenciosamente,
Equipe MushMc.
Olá Humberto carero, agradecemos por entrar em contato conosco!
Fique ligado em nossas plataformas de comunicação (Discord, Twitter ou até mesmo o próprio fórum) para ficar por dentro das nossas novidades! Não revelamos antes da season ser lançada as mudanças que planejamos realizar, no entanto, como mencionado anteriormente, basta ficar ligado que você sempre saberá de tudo quando for divulgado!
Qualquer outra dúvida ou problema, basta entrar em contato criando outro tópico!
Olá, Mateus!
Como você não tem acesso ao número do pedido, não conseguimos te ajudar nesse situação! Quando o seu amigo ficar disponível, solicite para ele que entre em contato conosco.
Suporte com compras necessitam de ocorrer com o autor da compra, não com terceiros.
Agradecemos por entrar em contato!
Vale ressaltar: Caso o tópico não obtenha resposta do publicador original em até 24h, ele será trancado.
Olá Mateus, tudo bem?
Me responda as seguintes perguntas para que eu consiga te ajudar com mais eficiência:
Olá Justus, agradecemos por entrar em contato conosco novamente!
Como foi mencionado em minha resposta anterior, você deve entrar em contato com a empresa responsável pelo método de pagamento. Acredito que você tenha se confundido com essa situação, já que não existe nenhuma forma de comprar algo diretamente do site do Mush. Por exemplo, aqui estão suas opções de pagamento para pedir estorno:
Vale ressaltar o seguinte: Não é possível pagar a diferença entre os VIPs, caso você queira seu dinheiro de volta, será necessário realizar um estorno com a plataforma que você pagou (MercadoPago/PayPal/PagSeguro).
Entendemos sua frustração, mas em nenhum momento foi apresentado em nossa loja essa possível vantagem, como também não foi apresentado o oposto. Sua única alternativa é solicitar um estorno, visto que não há outra forma de resolver este problema.
Caso você ainda tenha ficado com qualquer dúvida em relação à isso, basta criar outro tópico e solicitar ajuda!
Atenciosamente,
CRIS
Olá Justus, agradecemos por entrar em contato conosco!
Sobre o seu problema, em nenhum momento foi listado em nossa loja a vantagem de renascer com item do kit, ou seja, isso não deveria ser óbvio como mencionado por você em sua mensagem. Sinta-se livre para entrar em contato com a plataforma na qual você realizou o pagamento (PayPal, MercadoPago etc.) para buscar uma solução sobre estorno, visto que você não será punido de nossos servidores caso peça estorno pouco tempo após adquirir o produto.
Pedimos que entenda uma coisa: O servidor Mush não oferece estornos (como escrito em nossos termos de serviço que podem ser visualizados por você quando compra algo). Portanto, caso a plataforma na qual você comprou não ofereça estorno, infelizmente não podemos e não vamos interferir nisso. Caso você consiga estornar com a plataforma utilizada, excelente!
Caso você ainda tenha ficado com qualquer dúvida em relação à isso, basta criar outro tópico e solicitar ajuda!
Olá, vinicius, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
CRIS