Olá oakleeey, agradecemos por entrar em contato conosco!

Isso não serve como confirmação. Você pode ter dado a conta para um jogador e esse mesmo jogador colocou uma senha no servidor, impedindo assim a chance de você recuperar a conta.

Olá AyytDemon_, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) do seu punimento clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutorias de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

OBS: Se você foi banido por repetir appeal, seu appeal já foi revisado e negado e você repetiu. Caso você erre seu nickname, você pode sim refazer sem sofrer punição.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Não recebeu ainda porque você não seguiu os passos como solicitado em minha mensagem. Por favor leia com atenção e responda abaixo todas as informações solicitadas.

Olá oakleeey, agradecemos por entrar em contato conosco!

Solicitei para um administrador olhar o seu caso e não será possível resetar sua senha devido a sua conta ter DIVERSOS ips com localizações diferentes. Não há qualquer forma de conferir se a conta é realmente sua, visto que ela pode ter sido roubada. Infelizmente, caso esta conta não era sua anteriormente, você deverá solicitar a senha para quem te deu.

O /auth é uma questão de segurança e não podemos simplesmente te enviar a senha de uma conta (embora seja original) somente porque você tem acesso a ela. Leve em conta os IPs diferentes.

Qualquer outra dúvida, entre em contato através de outro tópico.

Olá juzin07, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Peixe

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá Sylverrr__, agradecemos por entrar em contato conosco.
Para que você possa resetar sua senha, entre no servidor e digite a seguinte palavra:

➤ Natal

Feito isso, deixe abaixo o seu nickname + seu Discord para que nós possamos entrar em contato. Caso apareça uma mensagem falando "Você precisa se autenticar para fazer isso", apenas ignore. Faz parte do procedimento normal.

Estaremos no aguardo de sua resposta!
Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá joao!

Para obter sua tag booster no Discord, basta simplesmente impulsionar nosso servidor. Ela é setada automaticamente e isto é uma função do próprio Discord.

Olá resposta, agradecemos por entrar em contato conosco!

Não revelamos os requisitos mínimos para jogar MiniMush para evitar que jogadores mal-intencionados consigam facilmente burlar o sistema e entrarem em contas alternativas para usar hack. Basta jogar normalmente no servidor e logo o seu acesso será liberado.

Olá latency!

Vou solicitar para que olhem ainda hoje. Agradecemos pela paciência!

Olá latency, agradecemos por entrar em contato conosco!

Conversei com o responsável pelo e-mail de vendas e ele me informou que você solicitou somente a transferência de unban na sua mensagem. Além do mais, ele verificou ontem mesmo o correio de vendas e não tinha qualquer mensagem sua (a caixa de spam foi verificada). Pedimos que você reenvie seu e-mail, mas não em forma de resposta.

Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato novamente através de outro tópico!

Olá Murilo, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá DaddyGabriell, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o número do pedido e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá Dilkin, agradecemos por entrar em contato conosco!

Você não pode comprar unmute porque você atingiu o limite de mutes aceitáveis para um membro de nossa comunidade. Não há qualquer tipo de marcação. Seu histórico de punições demonstra diversas atitudes tóxicas, portanto, não existe a possibilidade de você ter sido punido injustamente... você só poderá ser desmutado caso você utilize outra conta e repense/recomece suas atitudes.

Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato novamente através de outro tópico.

Olá SpectayUS, agradecemos por entrar em contato conosco!

Caso você tenha alguma dúvida relacionada a tag disponibilizada para criadores de conteúdo, você deve entrar em contato com @Robertee & @Darckey, preferencialmente pelo Discord (roberte#4840 e Darckey#9848). Sobre o veredito da sua tag: você apresentou sim conduta tóxica recente em nosso servidor, isso pode ser comprovado através desta denúncia: https://forum.mush.com.br/topic/70459. Vale ressaltar que caso o jogador realmente estava utilizando trapaças como você falou, isso não muda absolutamente nada no veredito da denúncia, visto que um erro não justifica outro. Levando em conta que sua tag foi negada recentemente, você deverá aguardar um tempo para tentar obtê-la novamente e, neste meio tempo, é importante tentar melhorar sua conduta in-game.

Em relação ao feedback dos responsáveis pelos criadores de conteúdo, nós agradecemos muito por você apresentar sua opinião, sempre estamos tentando melhorar nossa equipe em todos os aspectos.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para entrar em contato conosco através de outro tópico!
Atenciosamente,
CRIS

Olá (NOME AQUI), agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá LyfDeveloper, agradecemos por entrar em contato conosco!

Sua pergunta é muito vaga e não há maneira de listar todos os comandos disponíveis para VIPs, já que a grande maioria deles podem ser utilizados por pessoas sem VIP, só que não tem nenhuma utilidade a não ser que tenha comprado algo relacionado a ele. Por exemplo: /medalha, /tags, /kits e afins.

Se você estiver se referindo as vantagens do rank, você pode ver isso em nossa loja através do link https://mush.com.br/loja/ranks. Neste website você consegue ver todas as vantagens para os jogadores com rank ultra, vip e ranks especiais disponibilizados somente em datas especicias.

Para obter seus cosméticos, basta clicar no baú em sua hotbar com o nome de "Colecionáveis"! Agradecemos pela compra e esperamos que você aproveite bastante.

Qualquer outra dúvida, basta entrar em contato conosco através de outro tópico.

Olá bosta, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

• Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
• A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
• O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
• O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
• Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá realluxx, agradecemos por entrar em contato conosco!

Sim, temos um administrador responsável pelo Duels assim como temos um administrador responsável por cada modo do servidor. Fique atento em nossas atualizações para ficar sempre por dentro de tudo!

Caso tenha qualquer outra dúvida, crie um novo tópico em nosso fórum solicitando ajuda.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá nuuvem#0001, agradecemos por entrar em contato conosco!

Sentimos muito pelo ocorrido, mas não realizamos a ação na qual você solicitou em seu tópico. A sua conta é sua responsabilidade e você deve compreender que o servidor não atuará para resolver este ou qualquer outro problema que não tenha relação direta com o servidor. Caso isso venha a acontecer novamente, uma recomendação nossa é que você ative a autenticação dentro do servidor através do comando "/auth", assim, sua conta ficará em segurança (No Mush) mesmo caso alguém consiga acesso à ela.

Caso tenha qualquer outra dúvida, basta entrar em contato através de outro tópico.
Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá Humberto carero, agradecemos por entrar em contato conosco!

Fique ligado em nossas plataformas de comunicação (Discord, Twitter ou até mesmo o próprio fórum) para ficar por dentro das nossas novidades! Não revelamos antes da season ser lançada as mudanças que planejamos realizar, no entanto, como mencionado anteriormente, basta ficar ligado que você sempre saberá de tudo quando for divulgado!

Qualquer outra dúvida ou problema, basta entrar em contato criando outro tópico!