Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, JoGamer5359, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para entrar no top wins do TheBridge é simplesmente você ganhar partidas de TheBridge e ir acumulando até chegar ao número de vitórias que um jogador do top wins.

Olá, White, agradecemos por entrar em contato conosco!

O erro 404 no site se dá quando você coloca um nick não banido, assim não sendo possível comprar unban em uma conta desbanida. Verifique se o nickname está informado corretamente, caso contrário abra novamente um tópico solicitando por ajuda.

Olá, phetic, agradecemos por entrar em contato conosco!

Para resetar sua senha, entre no Discord do Mush (discord.gg/mush) e me marque solicitando a mudança da senha que faremos todo o processo pelo Discord (tose#2466).

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

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Equipe MushMC.

Olá, Gabriel Hans (lotusxit), agradecemos por entrar em contato conosco!

Já conseguiu resolver o seu problema? Caso não tenha resolvido, abra um tópico de ajuda novamente ou tente resolver clicando aqui.

Olá, Thomas, agradecemos por entrar em contato conosco!

Você só é proibido de comprar unmute caso seja mutado pela 4x na mesma conta, quando se toma o mute permanente ainda sim é possível comprar UNMUTE. Caso tenha alguma sugestão você pode sugerir clicando aqui.

Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

Caso acredite que tenha sido punido injustamente, solicite uma revisão (appeal) da sua punição clicando aqui.
Os tópicos fixados da categoria são tutoriais de como fazer a revisão, no quais são necessários você ler para fazer a revisão da forma mais correta possível.

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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
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Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
● Feito isto, basta aguardar.

OBS: Não existe tag FÉRIAS no Discord. Quem tem o rank FÉRIAS permanente receberá tag ULTRA em nosso Discord.

Qualquer outra dúvida, basta criar outro tópico em nosso fórum! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
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A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

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Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
● Feito isto, basta aguardar.

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Segue abaixo a maneira de solicitar tag em nosso Servidor:

● Primeiramente, é necessário que você já tenha a tag em nosso servidor.
● Marque algum membro da equipe no chat para que possa seguir os procedimentos.
● Para obter a tag, entre no servidor e use o comando /report com o seu nick e com o usuário do discord. Ex: ''/report SeuNick SeuDiscord#0000''
● Feito isto, basta aguardar.

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Olá, aver, agradecemos por entrar em contato conosco!

Seu vip já foi setado.

Olá, ShadowRLBR, agradecemos por entrar em contato conosco!

Responda o e-mail da sua transferência de dados explicando exatamente o que você explicou nesse tópico e você terá a resposta.

Olá, Alisson, agradecemos por entrar em contato conosco!

O mute de racismo é permanentemente, ou seja, só é possível retira-lo comprando unmute em nossa loja. Para comprar o unmute, clique aqui. Coloque o nick da conta mutada e escolha o seu produto e realize o pagamento, feito isso aguarde.

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