Troquei meu nick original e não consigo mais entrar
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• Meu nome em jogo:
R: Tonyzimn• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original• Qual é a minha dúvida:
R: Recentemente, eu troquei o nome da minha conta original do minecraft (antes era TonygamerBrYT) e depois disso, eu não consegui mais entrar no servidor do mush (basicamente, fica aparecendo "Entrando..." até aparecer "Tempo esgotado"). É normal isso acontecer? -
Olá, Tonyzimn!
Sentimos muito pelo transtorno. Pelo que você descreveu, a situação se parece com um conflito de contas após a mudança de nickname: uma conta original que passou a usar um nome que já havia sido registrado por uma conta pirata pode deixar de conseguir acessar o servidor.
Recomendamos a leitura do tópico oficial de contas: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas
Para que a equipe analise, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Conflito de contas (Nickname)", informando o seu nickname atual e explicando que sua conta original passou a utilizar um nome anteriormente registrado por uma conta pirata e que deixou de conseguir acessar o servidor.
Se você já enviou esse e-mail, basta aguardar o atendimento. Caso receba uma confirmação de resolução e ainda não consiga entrar, responda ao mesmo e-mail explicando que o problema persiste.
Não é possível informar prazo para a solução. Não envie sua senha em nenhum tópico ou publicação do fórum.
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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