Jogava no pirata e comprei o original
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Olá, fcltzz!
Pelo seu relato, a situação se parece com um problema de contas: você jogava com a conta pirata fcltz e, após comprar a conta original com o mesmo nick, os dados sumiram depois de alguns dias.
Alguns pontos importantes:
- Comprar uma conta original não migra automaticamente os dados da conta pirata para ela. Para o atendimento, a conta comprada de terceiros é considerada sua, mas isso não garante a migração.
- Na migração de pirata para original, os dados da conta pirata substituem os dados da conta original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Os dois históricos não são somados. O procedimento é realizado uma única vez e não é revertido.
O que fazer agora:
- Se ainda não solicitou a migração: leia o tópico oficial e envie a solicitação para [email protected], conforme os requisitos publicados.
- Se já solicitou: siga as instruções que recebeu e aguarde o retorno pelo e-mail.
- Se recebeu confirmação de conclusão, mas os dados não apareceram: responda ao mesmo e-mail relatando o problema.
Tópico oficial de migração de contas: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas
No e-mail, informe o nick da conta pirata e o nick da conta original, e explique o que aconteceu.
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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