Pelo seu relato, a situação se parece com um problema de contas: você jogava com a conta pirata fcltz e, após comprar a conta original com o mesmo nick, os dados sumiram depois de alguns dias.

Alguns pontos importantes:

• Comprar uma conta original não migra automaticamente os dados da conta pirata para ela. Para o atendimento, a conta comprada de terceiros é considerada sua, mas isso não garante a migração.
• Na migração de pirata para original, os dados da conta pirata substituem os dados da conta original, incluindo estatísticas, ranks e tags. Os dois históricos não são somados. O procedimento é realizado uma única vez e não é revertido.

O que fazer agora:

• Se ainda não solicitou a migração: leia o tópico oficial e envie a solicitação para contas@mush.com.br, conforme os requisitos publicados.
• Se já solicitou: siga as instruções que recebeu e aguarde o retorno pelo e-mail.
• Se recebeu confirmação de conclusão, mas os dados não apareceram: responda ao mesmo e-mail relatando o problema.

Tópico oficial de migração de contas: https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas

No e-mail, informe o nick da conta pirata e o nick da conta original, e explique o que aconteceu.