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• Meu nome em jogo:
R: tá no meu perfil• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original• Qual é a minha dúvida:
R: Quero transferir algumas tags de uma conta minha (original) p uma conta pirata (se não puder, pode ser uma original), como eu faço? A conta com as tags tá banida, porém tenho os comprovantes, fazem menos de 6 meses e tals -
Olá, @yx!
Sobre a transferência de tags: enquanto a conta original que possui as tags estiver com banimento ativo, os pedidos dessa conta não podem ser transferidos, mesmo com os comprovantes em mãos.
Para a transferência de produtos em geral, o procedimento é este:
- Envie um e-mail para [email protected], com o título Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO).
- No corpo do e-mail, informe seu nickname atual, seu antigo nickname e o número do pedido.
- Anexe o comprovante de pagamento gerado pelo seu banco. Sem ele, o pedido não pode ser transferido.
- Envie somente um e-mail e aguarde o retorno (prazo de resposta de 3 dias úteis).
Lembre-se de que transferimos pedidos em até 6 meses da compra, que cada produto só pode ser transferido uma vez e que upgrades de rank só podem ser transferidos separadamente se a conta destino já possuir o rank usado no upgrade.
Mais detalhes e o passo a passo estão no tópico: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-vendas-loja-suporte-de-compras
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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Y yx referenciou este tópico
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