Dúvida sobre conta banida e impossibilidade de comprar unban (nick: Fayllon)

[Fayllon]

• Meu nome em jogo:
R: Fayllon

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: Olá, boa noite!

Meu nome em jogo era Fayllon, (atualmente jogo como FayllonTrue) e a conta era pirata.
Eu estou tentando comprar unban pra essa conta, mas na loja aparece a mensagem:

“Jogador não encontrado”

Por isso não consigo comprar unban, Ultra nem nenhum outro item.

Acredito que o motivo disso é que minha conta foi banida há bastante tempo, numa época em que o sistema do Mush ainda era diferente. Hoje o servidor e a loja parecem não reconhecer mais meu nick, mesmo eu tendo jogado por muito tempo com ele.

Reconheço que o ban foi justo, pois eu usava autoclick — na época eu era bem iniciante e não sabia jogar direito. Mas hoje eu não uso mais nada ilegal, e só queria ter a chance de recuperar o nick “Fayllon”, que é muito importante pra mim, ou pelo menos poder comprar o unban de forma correta.

Se for possível, peço por favor que verifiquem se há como:

restaurar meu perfil na base de dados,

ou permitir que o sistema da loja reconheça o nick “Fayllon” pra que eu possa efetuar o pagamento do unban.

Meu Discord é Fayllon, caso precisem de mais informações.

Desde já agradeço muito pela atenção e pela paciência.

Atenciosamente,
Fayllon

[mxth]

Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. No seu caso, o seu nickname foi colocado em uma conta original. Você deve fazer uma transferência de uma conta pirata para outra conta pirata.

Nesse e-mail, você deve incluir informações dizendo que deseja fazer uma transferência para conseguir comprar o unban.

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