asd
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• Meu nome em jogo:
R: krtto7• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: tlauncher• Qual é a minha dúvida:
R: 1. oque significa quando a denucnia/topico ta trancado?
2. quando tempo leva geralmente pra uma denuncia trancada ser respondida?
cliquei em denuncias gerais e tinha varias denuncias la trancadas a dias, inclusive uma de quase 8 dias e outra de 11 -
C C0mbado trancou este tópico em
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Olá! Agradecemos pelo seu contato e interesse em esclarecer suas dúvidas.
1. Quando um tópico é trancado, significa que foi assumido por um membro da equipe para analisar o caso, seja uma denúncia ou uma dúvida. Isso evita novas mensagens até que o atendimento seja concluído.
2. O tempo para que uma denúncia seja respondida pode variar. Em alguns casos, a análise pode levar mais tempo, especialmente quando é necessário realizar uma verificação mais detalhada.
3. Denúncias que permanecem trancadas por alguns dias indicam que ainda estão em processo de análise. Assim que a avaliação for finalizada, o responsável deixará uma resposta no tópico.
Em caso de outras dúvidas, abra outro tópico.
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C C0mbado moveu este tópico de Área de Atendimento em
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