reembolso atrasado

[OLPjao2]

• Meu nome em jogo:
R: OLPjao

• Qual é a minha dúvida:
R: Bom, na fazem 20 dias que eu pedi reembolso do VIP e até agora nada do dinheiro cair, abri um tópico à 13 dias atrás e só me falaram pra esperar, o que devo fazer, espero até amanhã ou o que?

[victw]

Olá, @OLPjao2!

Gostariamos de lembrar que o seu pedido de reembolso será respondido em até 20 dias úteis, o que significa que finais de semana e feriados não afetam na contagem. Caso esse tempo tenha sido ultrapassado, pedimos que confira a qual endereço e-mail enviou sua solicitação e se seguiu o formato explícito no tópico de atendimento de vendas (https://forum.mush.com.br/topic/145928/).

Se conferiu tudo o evidenciado acima e ainda carecer de respostas, sinta-se livre para abrir um novo tópico de atendimento.