Reclamaçao

[yNixzinxyz]

• Meu nome: Yuri Gabriel
• Qual é a minha dúvida: Tiveram acesso ao meu gmail, pediram redefiniçao de senha, a staff redefiniu, depois mandei um email dizendo que nao foi eu que mandei o email, tambem expliquei que eu tinha redefinido a senha e retirado todos os dispositivos conectados, e me responderem o seguinte, que eles nao tinha como saber quem era o dono real da conta, mas nao faz sentido, porque algum invasor, iria roubar uma conta, dps pedir pra mudar a senha denovo? Ou viseverso esperar o dono pedir pra mudar a senha e depois falar que a conta é dele?

[Sam Expressa]

Olá @yNixzinxyz

Agradecemos por entrar em contato com nossa equipe, infelizmente caso alguém tenha entrado em sua conta que não seja de seu domínio isso poderá dificultar a nossa equipe a realizar uma nova redefinição de senha pois, terá mais de um IP logado na conta o que significa que é difícil para nós saber de quem a conta realmente pertence, isso acontece também porquê muitos jogadores acabam compartilhando sua conta e muita das vezes não é possível realizar o reset da senha do dono da conta por este mesmo motivo.
Caso ainda tenha dúvidas você poderá abrir outro tópico aqui! Se quiser avaliar o seu atendimento clique aqui.
Espero que você compreenda a nossa decisão.
Atenciosamente,
Equipe MushMC