Duvida sobre e-mail de vocês

[GabeSF]

• Meu nome:
R: Gabriel (nick: GabeSF)

• Qual é a minha dúvida:
R: O que eu aço quando os e-mails caem no spam de vocês? a algum tempo eu tive um problema com a compra de unban e decidi entrar pelo próprio mercado pago contra vocês para conseguir reembolso, fui orientado pelo mercado pago a entrar em contato com vocês solicitando o reembolso pois eles não conseguiriam me devolver o dinheiro porque não estava mais disponivel na conta de vocês.
Preciso entrar em contato para resolver isso da melhor forma.

PEDIDO Nº #173613

[daarkl]

Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.

Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.