Duvida sobre e-mail de vocês
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• Meu nome:
R: Gabriel (nick: GabeSF)• Qual é a minha dúvida:
R: O que eu aço quando os e-mails caem no spam de vocês? a algum tempo eu tive um problema com a compra de unban e decidi entrar pelo próprio mercado pago contra vocês para conseguir reembolso, fui orientado pelo mercado pago a entrar em contato com vocês solicitando o reembolso pois eles não conseguiriam me devolver o dinheiro porque não estava mais disponivel na conta de vocês.
Preciso entrar em contato para resolver isso da melhor forma.PEDIDO Nº #173613
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D daarkl trancou este tópico em
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Olá, agradecemos por entrar em contato!
Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
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