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  • Falso8F Offline
    Falso8F Offline
    Falso8
    escreveu em última edição por
    #1

    Então minha situação é o seguinte, eu fui scamado na minha conta de Minecraft Original com nick "Falso8", até ai eu tentei recuperar a todo custo (não deu certo), depois de 167 dias eu volto aqui com uma conta com o mesmo nick "Falso8", pois quem me scamou trocou o nick da conta antiga ai eu pude recriar uma conta com esse nick, e eu tentei conectar hoje no mush e não estou com meu VIP nem outras coisas que eu havia adquirido

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    • lagmathL lagmath trancou este tópico em
    • lagmathL Offline
      lagmathL Offline
      lagmath
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá, agradecemos por entrar contato conosco!

      A sua conta original é responsabilidade sua, o progresso no servidor não é salvo no nick mas sim na conta. Infelizmente não há nada que possamos fazer.

      Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
      Atenciosamente,
      Equipe MushMC.

      Mod na rede MushMc
      🍄🐐

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      • lagmathL Offline
        lagmathL Offline
        lagmath
        escreveu em última edição por
        #3

        Caso você tenha o número do pedido, será possível a transferência do vip para outra conta dentro das normas abaixo:

        • É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
        • Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
        • Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
        • Somente é realizado uma transferência por pedido;
        • Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
        • Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

        Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
        No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

        Atenciosamente,
        Equipe MushMC.

        Mod na rede MushMc
        🍄🐐

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        • lagmathL lagmath moveu este tópico de Área de Atendimento em
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