Re-login in-game
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Então minha situação é o seguinte, eu fui scamado na minha conta de Minecraft Original com nick "Falso8", até ai eu tentei recuperar a todo custo (não deu certo), depois de 167 dias eu volto aqui com uma conta com o mesmo nick "Falso8", pois quem me scamou trocou o nick da conta antiga ai eu pude recriar uma conta com esse nick, e eu tentei conectar hoje no mush e não estou com meu VIP nem outras coisas que eu havia adquirido
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L lagmath trancou este tópico em
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Olá, agradecemos por entrar contato conosco!
A sua conta original é responsabilidade sua, o progresso no servidor não é salvo no nick mas sim na conta. Infelizmente não há nada que possamos fazer.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
Caso você tenha o número do pedido, será possível a transferência do vip para outra conta dentro das normas abaixo:
- É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
- Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos;
- Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos;
- Somente é realizado uma transferência por pedido;
- Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada;
- Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.
Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.Atenciosamente,
Equipe MushMC. -
L lagmath moveu este tópico de Área de Atendimento em
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