Dúvida sobre a compra.

Cr4kas2

• Meu nome:
R: Cr4kas2

• Qual é a minha dúvida:
R: Eu comprei o Ultra eterno faz umas 11 horas, no site está escrito que meu nick é "K0jj1" (nick da minha conta microsoft) mas meu nick no minecraft é "Cr4kas2", isso está certo? já tentei mudar mas sempre volta para o mesmo nick.

Feelipee

Olá, se você comprou na loja com o nickname "K0jj1" cadastrado, seu VIP foi para este nickname e isso não irá alterar no status do pedido da loja. Se você não queria seu produto para este nickname, você deve conferir se seu pedido está dentro dos requisitos abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.