Mudar tag de conta roubada

henriqyFXP

• Meu nome:
R: Pedro Henrique

• Qual é a minha dúvida:
R: Comprei uma tag "Férias" para minha conta ontem, para minha conta NOVA, disponível para checar no namemc... E a minha conta foi roubada, não sei se meu computador foi invadido, ou se encontrava-se algum malware no meu dispositivo, o que importa é: vim pedir para alterarem a minha tag de conta, já que ela não está mais comigo. Vou mandar além de tudo, o comprovante, que não tem como o "hacker" ter também.

Provas (segue os links abaixo):

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Olá, Pedro Henrique agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Observação: Algumas informações do seu tópico podem ter sido removidas por conter informações pessoais

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.