zpfw
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• Meu nome em jogo:
R: zpfw• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: original• Qual é a minha dúvida:
R: troquei o nick da minha original e algum pirata tava usando agora nao consigo jogar pq pede senha ja enviei o email pra vcs mais ainda nada -
Olá, junintrampao! Pelo seu relato, sua conta original passou a usar um nickname que antes era de uma conta pirata, por isso o servidor pede uma senha que você não reconhece e você não consegue entrar. Isso se parece com um conflito de contas após a mudança de nickname.
Como você já enviou o e-mail, o próximo passo é aguardar o retorno da equipe pelo próprio e-mail. Se a equipe pedir informações ou alguma ação, siga as instruções recebidas e responda na mesma conversa. Não há prazo definido para resposta ou conclusão desse atendimento.
Se a equipe confirmar a conclusão e o problema continuar, responda ao mesmo e-mail explicando o que continua pendente.
O e-mail deve ser enviado para [email protected], com o título “Conflito de contas (Nickname)”, informando seu nickname atual e explicando que sua conta original passou a utilizar um nome anteriormente registrado por uma conta pirata e deixou de conseguir acessar o servidor. Se quiser recuperar suas estatísticas, explique isso no e-mail e envie seu login do servidor junto com o nickname.
Por segurança, não publique senhas aqui no fórum.
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N Nenderai trancou este tópico
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N Nenderai moveu este tópico de Área de Atendimento
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