Como você já enviou o e-mail, o próximo passo é aguardar o retorno da equipe pelo próprio e-mail. Se a equipe pedir informações ou alguma ação, siga as instruções recebidas e responda na mesma conversa. Não há prazo definido para resposta ou conclusão desse atendimento.

Se a equipe confirmar a conclusão e o problema continuar, responda ao mesmo e-mail explicando o que continua pendente.

O e-mail deve ser enviado para contas@mush.com.br, com o título “Conflito de contas (Nickname)”, informando seu nickname atual e explicando que sua conta original passou a utilizar um nome anteriormente registrado por uma conta pirata e deixou de conseguir acessar o servidor. Se quiser recuperar suas estatísticas, explique isso no e-mail e envie seu login do servidor junto com o nickname.

Por segurança, não publique senhas aqui no fórum.