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  • V
    V
    vxner
    escreveu última edição por
    #1

    bom, alteraram a senha de uma pirata minha e eu fui pedir redefinição de senha no /senha do dc e a resposta foi essa: https://imgur.com/amuEn5V oq devo fazer agora pra provar que a conta era minha

    1 Resposta Última resposta
    0
    • CRISC
      CRISC
      CRIS
      Moderador Secundário
      escreveu última edição por
      #2

      Olá, vxner!

      Não fornecemos senhas de contas. O procedimento oficial para pedir a redefinição é:

      1. Entre em nosso Discord (discord.gg/mush) e utilize o comando /senha <seu nickname>;
      2. Digite a palavra mencionada pelo bot na sala de login do servidor e confirme no botão;
      3. Aguarde, nós enviaremos uma nova senha para você.

      Sobre a negativa que você recebeu, o motivo define o próximo passo:

      • Se a mensagem indicar "Muitos IPs" (ou algo equivalente, como IPs diferentes vinculados à conta), a redefinição não é possível sem VIP ou compras feitas dentro do servidor. Se a conta tiver compras ou VIP, é possível solicitar a redefinição pelo e-mail [email protected], enviando o comprovante de pagamento, o número do pedido e a explicação da situação. Isso não garante aprovação.
      • Para outro motivo, a negativa recebida é final e não será possível redefinir a senha por esse caminho.

      Para eu confirmar qual é o seu caso, responda aqui com o texto exato da mensagem que o bot mostrou. Não envie senhas no tópico.

      1 Resposta Última resposta
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