Não fornecemos senhas de contas. O procedimento oficial para pedir a redefinição é:

1. Entre em nosso Discord (discord.gg/mush) e utilize o comando /senha <seu nickname>;
2. Digite a palavra mencionada pelo bot na sala de login do servidor e confirme no botão;
3. Aguarde, nós enviaremos uma nova senha para você.

Sobre a negativa que você recebeu, o motivo define o próximo passo:

• Se a mensagem indicar "Muitos IPs" (ou algo equivalente, como IPs diferentes vinculados à conta), a redefinição não é possível sem VIP ou compras feitas dentro do servidor. Se a conta tiver compras ou VIP, é possível solicitar a redefinição pelo e-mail contas@mush.com.br, enviando o comprovante de pagamento, o número do pedido e a explicação da situação. Isso não garante aprovação.
• Para outro motivo, a negativa recebida é final e não será possível redefinir a senha por esse caminho.

Para eu confirmar qual é o seu caso, responda aqui com o texto exato da mensagem que o bot mostrou. Não envie senhas no tópico.