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Gostaria de solicitar uma transferencia de rank

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    platypusfan_
    escreveu última edição por
    #1

    Prezada equipe administrativa,

    Sou o jogador platypusfan_, vencedor da Mush League de 2024 e 2025 no modo The Bridge. Venho, por meio deste tópico, solicitar humildemente a transferência do rank conquistado na conta utilizada durante os torneios para outra conta.

    Infelizmente, em determinado momento, tentei acessar a conta em questão e não consegui realizar o login. Relatei o problema ao amigo que me forneceu a conta, e ele informou que tentou recuperar o acesso diversas vezes, inclusive entrando em contato com a Microsoft. No entanto, segundo ele, a empresa informou que não seria possível realizar a recuperação da conta e que nada podia ser feito.

    Diante dessa situação, gostaria de saber se seria possível efetuar a transferência do rank para outra conta, considerando as circunstâncias apresentadas.

    Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.

    Atenciosamente,

    platypusfan_

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    • mottawM mottaw trancou este tópico
    • mottawM Offline
      mottawM Offline
      mottaw
      Moderador Secundário
      escreveu última edição por
      #2

      Olá!
      Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

      • Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
      • Pedido com até 6 meses de compra;
      • Conta sem banimentos ativos;
      • Uma transferência por pedido;
      • Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
      • Pedido sem solicitação de estorno.

      Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

      Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

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      • mottawM mottaw moveu este tópico de Área de Atendimento
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