Passar dados da conta para outra
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• Meu nome em jogo:
R: DuckzEduz (hackeado
)• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: original• Qual é a minha dúvida:
R: Minha conta foi hackeada e já entrei em contato com a Microsoft, porém ela não quis me devolver (disse que os Termos de Segurança haviam sido mudados), eu pretendo comprar uma nova conta de Minecraft no meu novo e-mail, teria como passar os dados da minha antiga conta para a nova? (OBS: Eu tenho e-mail por exemplo do NameMC ou da própria Microsoft se for necessário confirmar minha identidade) -
L luis50 trancou este tópico em
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Olá!
Não é possível fazer esta ação pois você é um jogador original. Mas é possível transferir tags / ranks caso possua-os.
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:
- Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
- Pedido com até 6 meses de compra;
- Conta sem banimentos ativos;
- Uma transferência por pedido;
- Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
- Pedido sem solicitação de estorno.
Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
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L luis50 moveu este tópico de Área de Atendimento em
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