Solicitação de transferência de VIP permanente por motivo de invasão de conta
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• Meu nome em jogo:
R: mobilaas• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original• Qual é a minha dúvida:
R: Venho, por meio deste, relatar que minha conta anterior de Minecraft foi recentemente hackeada, o que me impossibilitou de continuar acessando normalmente o servidor.Nessa conta, eu possuía o VIP ENDERELORE permanente, além de histórico de estatísticas como kills, KD e demais progressos adquiridos de forma legítima ao longo do tempo.
Diante dessa situação, gostaria de saber se existe a possibilidade de realizar a transferência do VIP ENDERELORE permanente da conta antiga para minha nova conta, considerando que a perda de acesso ocorreu em decorrência de uma invasão/hackeamento, fato que foge completamente ao meu controle.
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Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:- Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
- Pedido com até 6 meses de compra;
- Conta sem banimentos ativos;
- Uma transferência por pedido;
- Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
- Pedido sem solicitação de estorno.
Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.
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