Fui hackeado e perdi minha conta original com ULTRA+
-
• Meu nome em jogo:
R: zRyzenXP• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original• Qual é a minha dúvida:
R: Fui hackeado. Estou no processo pra tentar recuperar a conta, ainda tenho acesso parcial a minha conta no servidor, sou ULTRA+ e preciso saber como proceder caso não consiga recuperá-la. Vocês transferem o VIP pra outra conta que eu criar? Tenho todos os registros e extratos bancários pra comprovar a compra. No mais, ainda não é o caso, ainda há chance de recuperar, estou esperando resposta da Microsoft, mas quero adiantar...DEIXO O ALERTA QUE CASO O INVASOR USE MODS ILÍCITOS NO SERVIDOR, não sou eu, não consigo me responsabilizar pelo que ele vai fazer
Eu ainda tenho acesso ao servidor, anexarei alguns prints e por enquanto ainda posso usar a conta, embora já não tenha mais acesso à conta Microsoft e possa perdê-la a qualquer minuto. (Neste momento 18/07/2025 às 19:55)

-
K Kiinzaay trancou este tópico em
-
Olá!
Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:- Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
- Pedido com até 6 meses de compra;
- Conta sem banimentos ativos;
- Uma transferência por pedido;
- Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
- Pedido sem solicitação de estorno.
Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.
Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
-
K Kiinzaay moveu este tópico de Área de Atendimento em