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Fui hackeado e perdi minha conta original com ULTRA+

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  • Z Offline
    Z Offline
    zRyzenXP
    escreveu em última edição por
    #1

    • Meu nome em jogo:
    R: zRyzenXP

    • Meu tipo de conta (pirata/original):
    R: Original

    • Qual é a minha dúvida:
    R: Fui hackeado. Estou no processo pra tentar recuperar a conta, ainda tenho acesso parcial a minha conta no servidor, sou ULTRA+ e preciso saber como proceder caso não consiga recuperá-la. Vocês transferem o VIP pra outra conta que eu criar? Tenho todos os registros e extratos bancários pra comprovar a compra. No mais, ainda não é o caso, ainda há chance de recuperar, estou esperando resposta da Microsoft, mas quero adiantar...

    DEIXO O ALERTA QUE CASO O INVASOR USE MODS ILÍCITOS NO SERVIDOR, não sou eu, não consigo me responsabilizar pelo que ele vai fazer

    Eu ainda tenho acesso ao servidor, anexarei alguns prints e por enquanto ainda posso usar a conta, embora já não tenha mais acesso à conta Microsoft e possa perdê-la a qualquer minuto. (Neste momento 18/07/2025 às 19:55)Captura de tela 2025-07-18 195647.png Captura de tela 2025-07-18 170351.png

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    • K Kiinzaay trancou este tópico em
    • K Offline
      K Offline
      Kiinzaay
      Moderador Secundário
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá!
      Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

      • Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
      • Pedido com até 6 meses de compra;
      • Conta sem banimentos ativos;
      • Uma transferência por pedido;
      • Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
      • Pedido sem solicitação de estorno.

      Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

      Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

      1 Resposta Última resposta
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      • K Kiinzaay moveu este tópico de Área de Atendimento em

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