Perdi minha senha

[7MARTIM7]

• Meu nome em jogo:
R: poupvps123_

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R:
Pirata
• Qual é a minha dúvida:
R: É o seguinte, uma vez estava jogando no mush com minha conta pirata (poupvps123_) pois não tinha mais a original. Assim em um belo dia o mush falou que minha senha era muito fraca e resolvi trocar. Acontece que ontem eu fui jogar e percebi que havia esquecido a senha então resolvi resetar, mas recebi uma mensagem que não é possível pois meu IP não é único associado a essa conta por mais que eu tenha jogado nela por mais de dois anos, possuo provas,prints e tudo que comprova que a conta é minha, como posso entrar em conta com a staff e apresentar as provas?
(Edit: fora que mudei de casa, portanto meu IP também mudou)

[keykey]

Olá! @7MARTIM7

Quando a mensagem de redefinição de senha da negada por motivo de IP, não podemos fazer nada por motivos de segurança.

Em caso de mais dúvidas, fique a vontade para criar outro tópico.