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  4. Solicitação de remoção de /auth ou reset de senha da minha conta

Solicitação de remoção de /auth ou reset de senha da minha conta

Agendado Fixado Trancado Movido Assuntos resolvidos
2 Posts 2 Posters 27 Visualizações 1 Watching
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  • _r4phael_ Offline
    _r4phael_ Offline
    _r4phael
    escreveu em última edição por
    #1

    • Meu nome em jogo:
    R: m4rLLo

    • Meu tipo de conta (pirata/original):
    R: Original

    • Qual é a minha dúvida:
    R: Venho por meio deste pedir ajuda com o acesso à minha conta no servidor. Recentemente, confiei minha conta original a uma pessoa que acabou desativando o /auth (login automático para contas originais) e cadastrou uma senha que eu não tenho acesso.

    Após perceber o problema, recuperei minha conta original da Mojang/Microsoft e troquei todas as informações de segurança para remover o acesso dessa pessoa. No entanto, ao tentar entrar no servidor, sou solicitado a usar /login, e não sei qual é a senha que foi configurada.

    Tentei seguir a orientação da staff de usar o comando /senha no canal de comandos no Discord do Mush, mas meu pedido foi negado por ter muitos IPs registrados na conta, impossibilitando a verificação.

    Gostaria de pedir, por gentileza, que o /auth fosse reativado na minha conta ou que a senha fosse resetada, para que eu possa voltar a jogar com segurança. Posso fornecer qualquer comprovação necessária de que a conta original é minha. — tenho comprovantes de compra de ULTRA nela e acesso completo à conta original da Mojang/Microsoft.

    1 Resposta Última resposta
    1
    • gringoG Offline
      gringoG Offline
      gringo
      Moderador Primário
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá, já transferi o seu atendimento para o email de contas. A resposta pode demorar um pouco para chegar, mas bloqueamos o acesso da conta temporariamente para ninguém ter acesso.
      Qualquer outra duvida, sinta-se livre para abrir outro tópico.

      1 Resposta Última resposta
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      • gringoG gringo trancou este tópico em
      • gringoG gringo moveu este tópico de Área de Atendimento em
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