ULTRA SUMIU DA MINHA CONTA

[matheusushi]

• Meu nome em jogo:
R: kaylanisushi

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Comprei o Ultra Vitalício do mush cerca de uns 3 meses atrás, e hoje recebi um e-mail do mercado pago notificando um estorno, mas que não foi solicitado por mim, e quando fui verificar minha conta no mush meu Ultra tinha sumido.

Fiquei uns 2 meses sem entrar no servidor, não sei se tem algo relacionado mas queria tirar essa dúvida, pois não sei se eu preciso entrar periodicamente no servidor pro meu Ultra continuar ativo.

[sorienni]

Olá, @matheusushi!

Não sei se o estorno pode está relacionado a isso, mas como você ficou 3 meses sem jogar, pode ser que tenha dado algum conflito em sua conta e seu Ultra tenha sumido.

Peço que clique AQUI para ir direto ao tópico de problemas de contas e veja o tópico 3 que é o que seu caso se encaixa e envie um e-mail para [email protected].

Caso não consiga recuperar é bem provável ter sumido por conta disso, do seu estorno e não há o que a gente possa fazer, peço que compreenda desde já.

Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.