Perdi a senha do /login

[Ticosafado]

• Seu nick no Minecraft:
R: Ticosafado

• ID da punição (apenas para banimentos):
R:

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Perdi a senha de acesso do mush, falei com o suporte ele falou sobre limite de ip, so que eu não entendi eu mudei de net esses dias qse, alguem consegue me ajuda pfv

[Mercury]

Olá @Ticosafado
Agradecemos por ter entrado em contato conosco, existe uma maneira de recuperar sua conta por ter diversos IPs registrados na mesma, o modo de recuperação é mandando um e-mail para o [email protected], lembre-se de seguir o modelo enviado abaixo:

Título do e-mail: Recuperação de contas

Corpo do e-mail:

Nick:

Assunto: Gostaria de recuperar o acesso a minha conta, perdi a senha dela e não consegui recuperar pois existem vários IP's registrados.

Provas de acesso a conta: (prints jogando nela; informações que só o dono saberia: data de criação, level do bw ou sw; entre outras informações que possam comprovar que você é o dono).

Após enviar o email basta aguardar a resposta, não existe prazo de resposta. Pode demorar de 7 a 15 dias dependendo do número de jogadores na fila. Caso mesmo assim você não tenha sido respondido e tenha se passado um grande tempo desde que enviou o e-mail, você poderá abrir um tópico na área de atendimento relatando sobre o problema. Lembre-se de mandar o seu email dentro do tópico para que nossa equipe possa verificar com mais facilidade, se por algum acaso você já tenha feito alguma compra no servidor utilize o e-mail que você efetuou a compra pois, poderá facilitar no procedimento.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Desde já boa sorte.
Atenciosamente,
Equipe MushMC