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Problemas com vip e stats

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  • L Offline
    L Offline
    letyrcbw
    escreveu em última edição por
    #1

    Bom dia!
    No início tinha uma conta pirata com nick "badLolilrc", onde nessa conta pirata comprei um vip ultra eterno, no período das férias (15/07/2023), e até então o vip estava na conta e tudo normal.
    Um tempo depois, comprei o Minecraft original onde coloquei o nick "Letyrc", e pedi a transferência de dados, para poder ter meu vip e meus stats, porém eu não sabia que precisava ter o mesmo nickname para poder transferir, então mudei o nick da minha conta original para "badLolilrc" e pedi transferência de dados de novo, mas nada funciona.
    O nick é o mesmo na conta original/pirata e o email é o mesmo utilizado no site do minecraft, do site do mush e do site do forum do mush.
    Por favor tem como me ajudar?
    OBS: Já cheguei a pedir transferencia de dados e transferencia de produtos, e nenhum email foi respondido.

    1 Resposta Última resposta
    0
    • kyznhoK kyznho trancou este tópico em
    • kyznhoK Offline
      kyznhoK Offline
      kyznho
      Moderador Secundário
      escreveu em última edição por
      #2

      Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

      A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

      Qualquer assunto relacionado à migração de stats deve ser resolvido através do email. O email de contas não possui um prazo para resposta; verifique se o enviou para o email correto e no formato certo.

      Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
      Atenciosamente,
      Equipe MushMC.

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      𝚃𝚘𝚛𝚗𝚎-𝚜𝚎 𝚊𝚚𝚞𝚒𝚕𝚘 𝚚𝚞𝚎 𝚗𝚊𝚜𝚌𝚎𝚞 𝚙𝚊𝚛𝚊 𝚜𝚎𝚛
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      1 Resposta Última resposta
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      • kyznhoK kyznho moveu este tópico de Área de Atendimento em
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