NÃO CONSEGUI A TROCA DE VIP AINDA

Maokai021

MANDEI UM EMAIL PARA REDEFINIÇÃO DE VIP NA MINHA OUTRA CONTA COMO FOI PEDIDO NO SUPOTE NO DEVIDO FORUM , JA FAZ + DE 5 DIAS E ATÉ AGORA NIMGUÉM ME RESPONDEU E NEM FEZ A DEVIDA TROCA COMO HAVIAM CITADO NA RESPOSTA DO ATENDIMENTO ... ISSO É UM ABSURDO !

NICK DA CONTA ANTIGA COM O VIP : Maokai021

NICK DA CONTA NOVA QUE QUERO POR O VIP : MaokaiYt

ypupu

Olá jogador, para continuar o suporte preciso que me responda uma alguma dúvida

o vip no qual deseja transferência de conta é um vip ganhado no servidor por premiações de top ou eventos? Ou é um vip comprado na loja no qual deseja transferir para outra conta?

Maokai021

@PunidaARL é um vip comprado !!! eu mesmo compreii e quero transferir para outra conta

ypupu

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

Seu pedido não pode ter passado de 30 dias;
A conta de origem do pedido não pode estar com algum banimento ativo;
O seu pedido não pode ter sido transferido anteriormente, ou seja, esta tem que ser a primeira vez que a transferência está sendo realizada;
O seu pedido não pode estar aberto como solicitação de estorno;
Caso o seu pedido seja um Unban/Unmute e você queira realizar a transferência, a conta na qual o produto foi inicialmente comprado não pode estar banida/mutada. Caso esteja, o produto não será transferido.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.